Los problemas con el trackpad de la MacBook, como los clics que no se registran o no se registran cuando y donde no lo desea, pueden afectar su capacidad para hacer negocios de manera confiable y precisa. En casos extremos, el comportamiento errático del trackpad puede provocar una pérdida accidental o alteración de datos. Apple lanzó una actualización de software que soluciona algunos de estos problemas. Otros pasos estándar de solución de problemas, como ajustar la configuración del trackpad, pueden solucionar problemas no corregidos por la actualización del software y potencialmente ahorrarle tiempo y dinero en llamadas de soporte.
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Haga clic en el menú de Apple en la parte superior izquierda de la pantalla de su computadora y haga clic en "Actualización de software" en el menú desplegable. Busque un elemento llamado "Actualización de firmware del Trackpad" y marque la casilla "Instalar" junto a él. Marque las casillas junto a cualquier otra actualización que aparezca y haga clic en el botón "Instalar" en la parte inferior de la pantalla. Reinicie la computadora si es necesario.
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Haga clic en el menú de Apple y haga clic en "Preferencias del sistema" en el menú desplegable. Haga clic en la opción "Teclado y mouse" y seleccione la pestaña "Trackpad" para acceder a la configuración del trackpad. Mire la velocidad de seguimiento y los controles deslizantes de velocidad de doble clic para asegurarse de que el puntero esté ubicado en algún lugar en el medio, entre las opciones Lenta y Rápida. Anule la selección de las opciones en Gestos del trackpad para ver si resuelve el problema. En Opciones del trackpad, haz clic en el cuadro que indica a la MacBook que ignore la entrada accidental del trackpad. Si usa ocasionalmente un mouse, anule la selección de la casilla junto a "Ignorar el panel táctil cuando el mouse está presente". Cierre la ventana "Teclado y mouse" y vea si se resuelven los problemas del trackpad.
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Apague la computadora y déle la vuelta para verificar si la batería de su MacBook tiene signos de hinchazón, lo que puede ocurrir con el tiempo, lo que es particularmente importante si está utilizando una computadora portátil más antigua. Pase la mano por la parte inferior para ver si la carcasa de la batería está alineada con el resto de la base de la computadora. De lo contrario, use una moneda para girar la perilla de liberación de la batería y sacar la batería. Busque signos de hinchazón, que pueden empujar hacia arriba el mecanismo del trackpad desde abajo y hacer que se comporte de manera errática. Con la batería agotada, conecte la computadora y vuelva a encenderla. Si el mouse funciona correctamente, la batería es la causa más probable. Compra una batería nueva en una tienda Apple o en línea.