Normalmente, cuando imprime un documento, se envía a la impresora e imprime. Cuando su documento no se imprime, debe determinar si la impresora funciona correctamente. Para comenzar, verifique el estado de su impresora, que muestra si la impresora está funcionando correctamente. Los dispositivos e impresoras de Windows 8 enumeran todas las impresoras que su computadora puede usar. Puede usarlo para mostrar el estado de la impresora y luego verificar la cola y solucionarlo según sea necesario.
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Presione "Windows + X" y luego seleccione "Panel de control".
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Seleccione "Ver dispositivos e impresoras" para abrir la lista "Dispositivos e impresoras".
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Haga clic derecho en su impresora para ver una lista de opciones. Para ver la cola de impresión, seleccione "Ver qué se está imprimiendo". Para comprobar el estado general de la impresora, seleccione "Propiedades" y para averiguar si hay algún problema con la impresora, seleccione "Solucionar problemas".