Cómo verificar el estado de AppleCare

Las computadoras y otros equipos electrónicos requieren regularmente trabajos de servicio y mantenimiento. Si está utilizando equipo de Apple, puede ahorrar algo de dinero en reparaciones costosas comprando un contrato de AppleCare, que extenderá la garantía de su computadora Mac, iPhone, iPad o iPod por hasta tres años adicionales. Puede verificar el estado de su garantía de AppleCare en línea. Si está en una computadora con OS X, hay un enlace directo conveniente en el menú de Apple; para otros productos, puede usar el número de serie de su dispositivo para verificarlo a través de un sitio web exclusivo de Apple.

En la computadora

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Haz clic en el ícono de Apple y luego selecciona "Acerca de esta Mac".

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Haga clic en "Más información" para abrir la ventana Información del sistema.

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Haga clic en el botón "Servicio" en la esquina superior derecha de la ventana.

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Haga clic en "Verificar el estado de cobertura de mi servicio y soporte" para abrir una ventana del navegador. Es posible que deba hacer clic en "Permitir" para continuar. Se abre una página web que contiene el número de serie de su computadora y el estado del teléfono y del servicio de reparación.

Otros dispositivos

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Obtenga el número de serie de su iPad, iPhone, iPod u otro dispositivo Apple. En dispositivos con iOS, toque "Configuración", "General" y "Acerca de" para encontrar el número de serie. En los modelos de iPod que no ejecutan iOS, vaya a "Configuración", luego "Acerca de" y presione el botón central repetidamente hasta que se muestre el número de serie.

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Vaya a la página web Apple Check Your Service and Support Coverage (ver Recursos).

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Escriba su número de serie y haga clic en "Continuar". Verá una página que contiene el estado de soporte de su dispositivo.