Cuando un navegador carga contenido que otro se niega a cargar, el problema suele estar relacionado con la configuración del navegador o con aplicaciones de terceros. Esto puede resultar frustrante, especialmente si necesita utilizar un determinado navegador para trabajar. Si Internet Explorer no carga los comentarios de los usuarios de Yahoo en la parte inferior de los artículos, noticias musicales u otras secciones de noticias en Yahoo, pero Mozilla Firefox lo hará, debe solucionar los problemas de complementos y configuraciones específicas de Internet Explorer.
Internet Explorer Add-ons
Es posible que tenga varios complementos instalados en Internet Explorer, como extensiones, controles del navegador o aceleradores web. Sin embargo, dado que los complementos son programas más pequeños dentro del programa más grande de Internet Explorer, pueden interferir entre sí o con Internet Explorer cuando se corrompen o desactualizan. Mozilla Firefox puede cargar comentarios de Yahoo porque los complementos no interfieren actualmente con las funciones de su navegador. Intente deshabilitar todos los complementos en Internet Explorer y desplácese hasta la parte inferior de una historia de noticias de Yahoo para ver si se cargan los comentarios de los usuarios (ver Recursos). Si lo hacen, uno de sus complementos está en conflicto con la herramienta de Yahoo o el complemento que carga los comentarios de los usuarios de Yahoo. Localice el complemento defectuoso habilitándolos uno a la vez y visitando una historia de noticias de Yahoo y desplazándose hacia abajo hasta la sección de comentarios. Actualice o deje deshabilitado el complemento en conflicto.
Cookies y caché
Al igual que los complementos, las cookies y las cachés son pequeños fragmentos de datos que almacenan información sobre su experiencia de navegación. A menudo, los sitios web los instalan para ayudar a cargar páginas web más rápido. Si no se borran con regularidad de Internet Explorer, las cookies antiguas y otros datos de navegación pueden cargar información antigua o conflictiva, haciendo que las páginas se muestren incorrectamente. Elimine las cookies antiguas y otros datos de navegación de Internet Explorer y luego visite una noticia de Yahoo. Desplácese hacia abajo hasta los comentarios para ver si se cargan. De lo contrario, intente ajustar la configuración de JavaScript, también denominada configuración de Active Scripting, en Internet Explorer.
JavaScript
JavaScript se utiliza para ejecutar contenido interactivo, como encuestas o animaciones en línea. Es uno de los lenguajes de programación más comunes y está integrado directamente en la mayoría de los navegadores web, por lo que no requiere descargas por parte del visitante para ejecutarlo. Aunque está habilitado automáticamente en Internet Explorer, es posible que otro usuario haya deshabilitado recientemente JavaScript. Aunque Mozilla Firefox enumera JavaScript por nombre en su menú de Preferencias, Internet Explorer lo llama Active Scripting. Puede acceder a Active Scripting en Internet Explorer haciendo clic en la opción de menú "Herramientas" en la parte superior de la ventana de Internet Explorer y seleccionando "Opciones de Internet". Haga clic en el panel "Seguridad" y seleccione la opción "Nivel personalizado". Busque "Scripting" y "Active Scripting" en la lista de Configuración de seguridad y haga clic en "Habilitar" para "Scripting" y "Active Scripting". Haga clic en "Aceptar" dos veces para guardar los cambios y salir.
Modo de compatibilidad
El modo de compatibilidad permite que las versiones posteriores de Internet Explorer funcionen como versiones anteriores de Internet Explorer, lo que puede aumentar la compatibilidad con sitios web que no han actualizado el código para versiones posteriores de Internet Explorer. Sin embargo, algunos sitios no funcionan correctamente cuando interactúan con Internet Explorer en el modo de compatibilidad. La Ayuda de Yahoo indica que los usuarios de Internet Explorer con el Modo de compatibilidad habilitado pueden experimentar problemas de visualización en Yahoo !, incluidas páginas web interactivas que no funcionan correctamente. Desactive el modo de compatibilidad en Internet Explorer, reinicie Internet Explorer y luego intente cargar una sección de comentarios de Yahoo debajo de una noticia.
Programas de seguridad
El software de seguridad como los programas antivirus, cortafuegos y anti-spyware pueden estar bloqueando el acceso a sitios web o scripts de sitios web, incluido el contenido interactivo en los comentarios de Yahoo. Verifique la lista de sitios web o protocolos bloqueados o restringidos de sus programas de seguridad para asegurarse de que Yahoo no esté en la lista. Si está utilizando un firewall, agregue Yahoo a su lista de excepciones. También es posible que deba hacer arreglos con su administrador para deshabilitar temporalmente todos los programas de seguridad y luego visitar una sección de comentarios de Yahoo debajo de una noticia para ver si los comentarios se cargan.