Una fuerza laboral multicultural es aquella en la que existe una amplia gama de diferencias culturales entre los empleados de la organización. Si bien se utilizan una serie de rasgos principales y menores para describir las diferencias culturales, los rasgos más comunes que se utilizan para identificar el nivel de multiculturalismo evidente en una fuerza laboral determinada a menudo se reducen a "edad, sexo, etnia, capacidad física, raza y orientación sexual, según la "Encyclopedia of Business".
Conceptos básicos multiculturales
En general, una fuerza laboral multicultural es aquella en la que los empleados son heterogéneos, muchos diferentes en ciertos rasgos. En términos prácticos, cualquier fuerza laboral con dos o más empleados tiene cierto nivel de multiculturalismo basado en el supuesto básico de que no hay dos personas exactamente iguales. Las empresas varían en nivel de multiculturalismo. Aquellos que tienen diferencias culturales de amplio alcance y fácilmente detectables dentro de su fuerza laboral se describen con mayor frecuencia como empresas o fuerzas laborales multiculturales.
Multicultural versus diversidad
Con el tiempo, se ha producido una transición sutil pero importante en la forma en que se describen las fuerzas laborales en relación con las diferencias de los empleados. Con mayor frecuencia, las organizaciones de principios del siglo XXI se describen como diversas cuando los empleados son heterogéneos. La diversidad se utiliza cada vez más para representar la importancia de gestionar trabajadores diversos en lugar de simplemente reconocer su existencia. La gestión de la diversidad es un proceso bien reconocido de gestión proactiva y estratégica de las necesidades únicas de un lugar de trabajo diverso con rasgos multiculturales.
Gestión de la Diversidad
En esencia, la diversidad se ve más como la forma en que una empresa responde a su fuerza laboral que como multicultural, que es más un rasgo de la fuerza laboral. La gestión de la diversidad incluye la educación en conciencia cultural y la formación en sensibilidad como elementos centrales. Los líderes de la empresa generalmente reconocen que para obtener los beneficios de una fuerza laboral diversa y evitar desafíos comunes, deben enseñar a los empleados a aceptar y tolerar sus diferencias.
Beneficios multiculturales
Las personas con diferencias tienen barreras naturales en la comunicación y las relaciones. "Los opuestos se atraen" es un adagio popular sobre las relaciones, pero las personas con diferencias también tienden a encontrar más conflictos en la comunicación que las personas con antecedentes y paradigmas de vida compartidos. Sin embargo, la gestión de la diversidad puede generar grandes beneficios de una fuerza laboral multicultural, incluido un conjunto más amplio y profundo de ideas y desarrollo creativo, conexiones más sólidas con un mercado global y una mejor capacidad para adaptarse a los cambios del mercado.