Windows 10: No es posible iniciar sesión – ¿qué hacer?

Los problemas de inicio de sesión con Windows 10 pueden tener varias causas. Especialmente después de una actualización de Windows, a menudo puede ocurrir que no sea posible iniciar la sesión. Aquí te explicamos exactamente lo que puedes hacer en ese caso.

  • Primeros pasos
  • Iniciar Windows en modo seguro

Primeros pasos

  • ¿Has introducido la contraseña correcta? Compruebe si puede haber activado accidentalmente la tecla Bloqueo de mayúsculas.
  • ¿Está conectado a Internet? Si ha vinculado su cuenta de Windows a su cuenta de Microsoft, tendrá que introducir la contraseña de su cuenta de Microsoft. Necesita una conexión a Internet para iniciar la sesión.
  • ¿Ha olvidado su contraseña de Microsoft?
  • Puede restablecer su contraseña de Microsoft aquí.
  • ¿Acaba de instalarse una actualización?
  • Intente reiniciar el PC y volver a iniciar la sesión.

Inicio de Windows en modo seguro

Sólo las funciones básicas de Windows están disponibles en el modo seguro y es principalmente útil para solucionar problemas en su PC. Porque si el problema no se produce en modo seguro, sabrás que no está causado por la configuración y los controladores por defecto.

  1. Mantén pulsada la tecla[Shift] mientras haces clic en el botón "Restart" de la parte inferior derecha.
  2. Wählen Sie anschließend "Problembehandlung" > "Erweiterte Optionen" > "Weitere Wiederherstellungsoptionen anzeigen". Klicken Sie nun auf "Starteinstellungen" und anschließend auf den Button "Neu starten" unten rechts.
  3. Nach dem Neustart erscheint eine Liste. Wählen Sie daraus Option 5 oder drücken Sie alternativ die Taste [F5].
  4. Nachdem Ihr PC hochgefahren ist, können Sie sich im abgesicherten Modus anmelden. Dort können Sie dann zum Beispiel die Anmeldung mit Passwort deaktivieren.