Los problemas de inicio de sesión con Windows 10 pueden tener varias causas. Especialmente después de una actualización de Windows, a menudo puede ocurrir que no sea posible iniciar la sesión. Aquí te explicamos exactamente lo que puedes hacer en ese caso.
- Primeros pasos
- Iniciar Windows en modo seguro
Primeros pasos
- ¿Has introducido la contraseña correcta? Compruebe si puede haber activado accidentalmente la tecla Bloqueo de mayúsculas.
- ¿Está conectado a Internet? Si ha vinculado su cuenta de Windows a su cuenta de Microsoft, tendrá que introducir la contraseña de su cuenta de Microsoft. Necesita una conexión a Internet para iniciar la sesión.
- ¿Ha olvidado su contraseña de Microsoft?
- Puede restablecer su contraseña de Microsoft aquí.
- ¿Acaba de instalarse una actualización?
- Intente reiniciar el PC y volver a iniciar la sesión.
Inicio de Windows en modo seguro
Sólo las funciones básicas de Windows están disponibles en el modo seguro y es principalmente útil para solucionar problemas en su PC. Porque si el problema no se produce en modo seguro, sabrás que no está causado por la configuración y los controladores por defecto.
- Mantén pulsada la tecla[Shift] mientras haces clic en el botón "Restart" de la parte inferior derecha.
- Wählen Sie anschließend "Problembehandlung" > "Erweiterte Optionen" > "Weitere Wiederherstellungsoptionen anzeigen". Klicken Sie nun auf "Starteinstellungen" und anschließend auf den Button "Neu starten" unten rechts.
- Nach dem Neustart erscheint eine Liste. Wählen Sie daraus Option 5 oder drücken Sie alternativ die Taste [F5].
- Nachdem Ihr PC hochgefahren ist, können Sie sich im abgesicherten Modus anmelden. Dort können Sie dann zum Beispiel die Anmeldung mit Passwort deaktivieren.