Al actualizar de Windows 7 a Windows 10, algunos usuarios reciben repetidamente el mensaje "update.exe - Error en la aplicación". Además, el sistema informa que la instrucción en 0x73e6e5a8 se refiere a la memoria 0x00000000. Al principio parece un problema críptico. Te mostramos qué es y qué puedes hacer.
Update.exe - Error en la aplicación: ¿Qué significa?
El código de error con referencia a la dirección de memoria no sólo se produce con las nuevas versiones de Windows, sino que existe desde Windows 7. En muchas discusiones en la red, como por ejemplo aquí en el área de Avira Answers, el error se suele identificar por primera vez al actualizar a Windows 10. El mensaje de error completo es:
update.exe - Error en la aplicación
La declaración en 0x7480e5a8 se refiere a la memoria 0x000000. La operación leída no pudo realizarse en la memoria.
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Tal vez el archivo update.exe esté intentando mostrar un recordatorio. Esto puede estar relacionado con el hecho de que se accede a archivos de instalación corruptos al instalar la actualización de Windows. No se encuentran - ergo se muestra un error. Para solucionarlo, pruebe lo siguiente:
- Instalar o reparar Windows Update. Actualice su sistema o siga este artículo para reparar Windows Update.
- Desinstalar el software instalado recientemente en Windows. El software recién instalado siempre puede causar problemas. Desinstala el nuevo software paso a paso y comprueba si el error persiste.
- Desactiva el antivirus y utiliza Windows Defender. Aquí puedes averiguar si Windows Defender es suficiente como protección antivirus. En particular, aquí se han producido repetidamente problemas con Avira. Si Avira no se puede desinstalar tan fácilmente, puede hacer lo siguiente.