Nadie quiere ser ese chico o chica que está provocando comentarios chillones en una llamada de Skype, pero sucede. Sin embargo, lo peor es que suceda y no saber cómo solucionarlo. Los representantes de Skype no se refieren directamente a los chirridos como problemas frecuentes o potenciales en la red de Skype, pero ofrecen consejos sobre cómo mejorar la calidad del sonido.
Ruido de fondo
La causa más simple de un chirrido es algo en el fondo. Es posible que esté usando un auricular que cancela este ruido, pero la otra persona podría estar escuchando un chillido persistente o intermitente en su extremo. Si su oficina se encuentra en un área urbana congestionada, donde existe tráfico, construcción y otras fuentes de ruido, tome medidas para evitar que este ruido se filtre a su oficina, si es posible. Siempre haga y reciba llamadas de Skype en la parte más tranquila de su oficina y mantenga su micrófono más cerca de su boca y lejos de objetos ruidosos, como ventiladores o calentadores.
Ponentes
Otra causa de los chillidos es la retroalimentación, que ocurre cuando el sonido emitido por los parlantes se alimenta al micrófono y luego se repite y amplifica repetidamente hasta que escuchas ese chirrido no tan encantador. Para evitar esto, mantenga los altavoces de su computadora apuntando lejos de su micrófono. Skype recomienda comprar unos auriculares con micrófono incorporado; de esa manera, los altavoces se pegan a sus oídos en lugar de abrirlos y exponerlos a un micrófono.
Hardware
El personal de Skype, naturalmente, le recomienda que compre auriculares para computadora en la tienda en línea de Skype. Estos dispositivos supuestamente funcionan mejor con la plataforma de Skype, pero eso no garantiza que no produzcan ruidos chirriantes. Algunos de los fabricantes que aparecen en la tienda son Logitech, Plantronics y Freetalk. Para optimizar el sonido en Skype y ayudar a prevenir ruidos no deseados, como chirridos, en sus auriculares, haga clic en "Herramientas", "Opciones" y luego "Configuración de audio" en la barra de menú de Skype. Allí puede ajustar la configuración, como el volumen del micrófono y el altavoz de los auriculares, así como realizar llamadas de prueba.
Software
Para casi cualquier problema potencial y para obtener la mejor calidad de sonido en general, use la versión más actualizada de Skype. A medida que la tecnología de sonido mejora, los ingenieros de Skype continuamente crean correcciones y otras características en el software de Skype para que las llamadas se hagan eco y, lógicamente, otros sonidos desagradables como chirridos no entren en la experiencia del usuario de Skype. Puede obtener actualizaciones de software en el sitio web de Skype. Más allá de eso, preste atención a las actualizaciones del dispositivo para el hardware que usa, como sus auriculares, para una mejor calidad de sonido.