Muchos usuarios conocen el problema: el ordenador con Windows 10 se inicia y en lugar del escritorio sólo aparece el mensaje "Windows se está preparando". Pero que no cunda el pánico. Hay varias formas de abordar el problema para, quizás, poder volver a trabajar en el ordenador lo antes posible después de todo.
1. Esperar
Puede ser molesto, pero no por ello menos efectivo. El mensaje de que Windows 10 se está preparando llega en la mayoría de los casos tras la instalación de una actualización. Es entonces cuando los datos de actualización se aplican al ordenador recién iniciado. Dependiendo de la capacidad y el rendimiento de su ordenador, esto puede llevar algún tiempo. Normalmente, debajo de este mensaje también encontrarás un estado que te muestra el progreso en porcentaje. Puede ocurrir que la inicialización y el procesamiento duren una hora o incluso dos horas. Si tiene que esperar más de tres horas, es probable que algo haya ido mal durante la actualización. A continuación, siga los siguientes pasos.
2. Apague el PC por completo y desconéctelo de la corriente
Si incluso después de esperar unas dos o tres horas la actualización sigue sin cargarse correctamente, probablemente se haya producido un error. Puedes probar a pulsar primero el botón de descanso. Si esto no ayuda (o si su ordenador no tiene un botón de reinicio), puede apagar el ordenador manualmente. Esto no es tan dramático, ya que una actualización defectuosa simplemente se instalará desde el principio después. Así que no puedes dañar demasiado a Windows haciendo esto.
Para apagar el ordenador a mano, mantén pulsado el botón de encendido durante mucho tiempo, unos tres segundos o más. Verás y escucharás cuando el PC se haya apagado. Ahora tiene que desconectar el ordenador de la corriente.
En el caso de un PC de torre, accione el interruptor de encendido/apagado de la parte posterior de la torre para que el PC también se apague. A continuación, extraiga el enchufe de la toma de corriente para que el PC deje de recibir energía. Si tiene un ordenador portátil, desconecte la fuente de alimentación y retire la batería. Si tu portátil no tiene batería extraíble, debes dejar que el dispositivo se descargue, es decir, dejarlo permanentemente encendido sin cable de carga, hasta que la batería se haya vaciado.
Entonces espera unos minutos y vuelve a enchufar todo. A continuación, enciende el ordenador. Si ahora se inicia con normalidad, todo vuelve a estar bien.
3. Reparar Windows automáticamente
Puede que no sea la propia actualización de Windows 10 la culpable de que ya no puedas iniciar el ordenador correctamente. También puede ser que un archivo de Windows se haya corrompido y esté interfiriendo con el proceso de actualización. Para compensar esto, puedes hacer reparar Windows. Le mostraremos cómo reparar Windows en este consejo.
4. Restaurar / restablecer Windows
Si el problema persiste, tendría que restaurar Windows. Puedes hacerlo utilizando un medio de arranque, como un stick de arranque. En este artículo explicamos más sobre la restauración de Windows. Si esto tampoco ayuda, lamentablemente no te queda más remedio que reiniciar el ordenador.