Una de las medidas de seguridad opcionales que puede tomar para proteger su iPhone es usar la pantalla de Configuración de su teléfono para configurar un código de acceso de cuatro dígitos. Cuando haga eso, siempre que desee desbloquear su iPhone, debe ingresar este código de acceso. Sin embargo, si olvida su contraseña, el iPhone toma ciertas medidas para proteger sus datos de usuarios no autorizados.
Seis intentos fallidos
Después de seis intentos fallidos de ingresar su contraseña, su iPhone muestra un mensaje rojo que dice "iPhone está deshabilitado". El iPhone también le pide que vuelva a intentarlo después de un minuto; no puede hacer otro intento de contraseña hasta que se acabe el minuto. Una vez transcurrido el minuto, se le pedirá que ingrese el código de acceso nuevamente cuando intente desbloquear su teléfono.
el iphone está deshabilitado
Después de una serie de intentos fallidos más, su iPhone muestra el mismo mensaje "iPhone está deshabilitado", pero con un mensaje "Conectarse a iTunes" agregado. En este punto, su iPhone se apaga por completo y no puede hacer más intentos para ingresar el código de acceso. Para restaurar el dispositivo en esta etapa, debe conectarlo a una computadora con iTunes instalado. Idealmente, conéctelo a una computadora que haya usado antes para sincronizar su iPhone.
Restauración de su dispositivo
Conecta tu iPhone a una computadora, abre iTunes si no se inicia automáticamente y luego haz clic derecho en el iPhone en la barra lateral y selecciona "Copia de seguridad". Cuando la copia de seguridad esté completa, elija "Restaurar". Si su computadora genera un mensaje de error que dice que necesita ingresar el código de acceso antes de poder acceder al teléfono, reinicie el teléfono desconectando el USB del teléfono (pero no la computadora), apagando su iPhone y luego presionando el botón Inicio mientras lo vuelve a enchufar. Continúe presionando el botón hasta que vea una pantalla que dice "Conectar a iTunes" y luego haga clic en "Restaurar" cuando se le solicite.
advertencia
Tenga en cuenta que cuando configura su contraseña, existe una opción para borrar datos después de demasiados intentos fallidos. Si tiene esta opción seleccionada, su teléfono borrará todos los datos después de 10 intentos fallidos de contraseña. Una vez que se borran estos datos, desaparecen; sin embargo, si ha estado haciendo una copia de seguridad de su teléfono con iCloud, puede restaurarla a partir de su información de copia de seguridad más reciente. También puede volver a descargar cualquier aplicación de la App Store.
Descargo de responsabilidad de la versión
La información de este artículo se aplica a los iPhone con iOS 6. Puede variar leve o significativamente con otras versiones de iOS.