Si Internet Explorer falla constantemente, puede indicar una infección de malware o un problema con la configuración del navegador. Si no ha actualizado el navegador recientemente, es posible que Internet Explorer esté intentando acceder a sitios utilizando protocolos incompatibles. Los complementos de Internet Explorer también pueden entrar en conflicto con la configuración del navegador, al igual que las opciones de representación de software dentro de Internet Explorer.
Memoria baja
Microsoft recomienda reiniciar su computadora para limpiar la memoria de su computadora antes de solucionar problemas de Internet Explorer. Es posible que su computadora no tenga memoria para ejecutar varios programas a la vez, y la poca memoria o los archivos del sistema dañados pueden impedirle abrir Internet Explorer. Reinicie su computadora y abra solo Internet Explorer para volver a probar la navegación.
Software antiguo
Los controladores, piezas de software que permiten que Internet Explorer realice diversas funciones, pueden corromperse y hacer que Internet Explorer se bloquee. Los archivos de texto antiguos también pueden ralentizar el navegador o interferir con otras funciones. Ejecute siempre la última versión de Internet Explorer. Visite la página de descarga de Internet Explorer (enlace en Recursos) para asegurarse de que está ejecutando la última versión compatible. Si no es así, descargue la última versión y siga las instrucciones de instalación en pantalla.
Si está ejecutando la última versión, ejecute Windows Update para instalar las últimas actualizaciones deslizando el dedo desde el lado derecho de la pantalla y haciendo clic en "Buscar". Escribe "Actualizar" (sin comillas) en el campo de búsqueda. Haga clic en "Configuración" y luego en "Buscar actualizaciones". Siga las instrucciones para descargar e instalar las actualizaciones de Windows.
Los complementos del explorador
Los complementos son fragmentos de software que le permiten realizar varias funciones en línea, como jugar o ver videos. Los complementos antiguos o corruptos pueden hacer que Internet Explorer se ralentice o incluso se bloquee, especialmente si varios se ejecutan simultáneamente. Para comprobar si los complementos hacen que Internet Explorer se bloquee, haga clic en el icono de rueda dentada y en el botón "Administrar complementos". Haga clic en la opción "Todos los complementos" en la parte Mostrar del menú. Haga clic en cada complemento y seleccione "Desactivar" y luego reinicie Internet Explorer. Habilite un complemento a la vez para ver cuál está causando el bloqueo.
Aceleración de hardware
La aceleración de hardware es un proceso mediante el cual Internet Explorer accede al procesador de gráficos de su computadora, o GPU, para acelerar la carga de gráficos. Por ejemplo, puede usar su GPU cuando juega videojuegos o mira videos en línea. Sin embargo, también puede causar problemas de visualización y hacer que Internet Explorer se bloquee. Para desactivar la aceleración de hardware, haga clic en el icono de rueda dentada y seleccione "Opciones de Internet". Haga clic en el panel "Avanzado" y seleccione "Usar procesamiento de software en lugar de procesamiento de GPU". Haga clic en "Aceptar" y reinicie Internet Explorer.
el malware
El software malintencionado puede hacer que Internet Explorer se bloquee inesperadamente o se bloquee repetidamente. El malware se instala a menudo en su computadora entre otros archivos normales. Escanee su computadora con un software antivirus para eliminar el malware, ya que esto puede causar problemas mayores con su sistema operativo. Aunque otras soluciones como actualizar a la última versión de Internet Explorer pueden haber solucionado los problemas de bloqueo, es más seguro ejecutar software antivirus de todos modos para asegurarse de que su sistema esté libre de malware.