Cuando una impresora Brother tiene el estado "Fuera de línea", no está conectada electrónicamente a otros dispositivos, como una computadora portátil o de escritorio; cuando su impresora está "en línea", puede conectarse a otros dispositivos. Es necesaria una conexión a otros dispositivos, ya que la impresora debe recibir información de otros dispositivos para poder imprimir materiales. Su impresora Brother podría aparecer como "Fuera de línea" porque no está encendida, tiene errores como tóner vacío, no está configurada como impresora predeterminada o su cable USB o su red tienen un problema de conexión.
Impresora no encendida
Su impresora Brother podría aparecer como "Fuera de línea" porque no está encendida. Incluso si su impresora está conectada a su computadora a través de USB, su computadora no reconocerá ninguna conexión si la impresora está apagada. Brother recomienda comprobar la pantalla LCD de la impresora; si está en blanco, es posible que la impresora no esté encendida. Asegúrese de que la impresora esté enchufada a una toma de corriente, que la toma esté funcionando y que todos los interruptores estén en la posición "Encendido".
Error de impresora
Su impresora Brother podría aparecer como "Fuera de línea" si experimenta errores como "Tóner vacío" o "Atasco de papel", los cuales evitarían la impresión. Brother recomienda comprobar la pantalla LCD de la impresora en busca de posibles mensajes de error. Si ve un mensaje de error, intente solucionar el error antes de verificar el estado en línea de la impresora nuevamente.
La impresora no es la impresora predeterminada
Su impresora Brother puede estar "Fuera de línea" si no está configurada como impresora predeterminada en su computadora. Una impresora predeterminada es la impresora que su computadora portátil o computadora envía automáticamente un trabajo de impresión (a menos que especifique lo contrario) cuando hace clic en "Imprimir". Si su impresora Brother no es la predeterminada, es posible que su computadora esté intentando conectarse a una impresora diferente. Puede hacer que su impresora sea la predeterminada en la sección "Dispositivos" de su computadora. Si no aparece como dispositivo en la sección de dispositivos, debe volver a instalar el controlador de impresora desde un CD-ROM o desde el sitio web de Brother.
Problema de red o cable USB
Su impresora Brother también puede aparecer como "Fuera de línea" si su conexión es defectuosa. Si se conecta a su impresora mediante un cable USB, el cable podría tener algún problema con su hardware; Brother recomienda cables USB que tengan cableado de par trenzado, estén blindados y no midan más de 6 pies de largo. Si se conecta a su impresora a través de una red, la red podría estar inactiva o protegida por firewall; Brother recomienda verificar el enrutador o concentrador de su red, verificar la configuración del firewall de su computadora para asegurarse de que no bloquea la conexión de red y ejecutar diagnósticos de conexión de red.