Expandir su negocio a otro país puede ayudarlo a abrir nuevos mercados e incluso a desarrollar productos específicos para cada país. Sin embargo, si los negocios internacionales fueran fáciles, todas las pequeñas empresas abrirían oficinas internacionales. Cuando haga negocios en el extranjero, deberá tener en cuenta los mandatos culturales de cada país en el que haga negocios y también deberá asegurarse de obedecer las leyes locales e internacionales.
Estudiar el mercado
Un producto que tiene un gran éxito en los Estados Unidos puede ser un fracaso en China o Uganda, especialmente si las normas culturales no proporcionan un uso para el producto. Antes de invertir dinero en negocios en el extranjero, realice una investigación de mercado para determinar si su producto es adecuado. Es posible que deba modificar ligeramente su producto eligiendo diferentes colores, publicitando de manera diferente o incluso comercializando usos alternativos. También es importante revisar la economía local. Si abre una tienda en un país que se encuentra en una situación financiera desesperada, es posible que las personas no puedan pagar su producto incluso si lo desean.
Conozca la cultura
Las culturas varían mucho de un país a otro, y lo que podría parecer educado en los Estados Unidos puede ser grosero y poco profesional en otro lugar. En algunos países, por ejemplo, se espera que se vista muy formalmente y sea muy directo. En otros, sin embargo, las charlas triviales, conocer a su cliente y las reuniones de negocios informales frecuentes son la norma. Lea sobre la cultura en la que planea hacer negocios y aprenda algunos conceptos básicos del idioma, la religión local y las tradiciones comerciales. Es aconsejable visitar el país varias veces antes de abrir la tienda para que pueda decidir si este es un lugar en el que puede hacer negocios cómodamente.
Establezca una comunicación clara
Si establece varias oficinas en países extranjeros, necesitará canales de comunicación sólidos con empleados que sean autodirigidos. Los desafíos de la zona horaria pueden dificultar la comunicación, así que establezca horarios regulares para las conferencias telefónicas. Es posible que desee obtener informes semanales o incluso diarios de empleados en países extranjeros, y establecer protocolos sobre qué información debe comunicarse regularmente puede ayudarlo a mantenerse informado.
Elija buenas personas
Los buenos empleados pueden significar la diferencia entre un comercio internacional próspero y una falta de comunicación repetida con los clientes. Un guía local que pueda informarle sobre la cultura y el clima empresarial puede resultar de especial ayuda. Asegúrese de que los empleados hablen el idioma local y de que al menos algunos de sus empleados sean del área.
Obtenga ayuda legal
El derecho internacional es muy complejo y las leyes sobre comercio, impuestos, conversión de moneda y contratos varían de un lugar a otro. Contrate a un abogado que se especialice en negocios internacionales y asegúrese de seguir todas las regulaciones necesarias para las importaciones y exportaciones en los Estados Unidos. También es posible que necesite ayuda para navegar por los requisitos de trámite y presentación de documentos locales, así que busque abogados que se especialicen en derecho comercial en cada país en el que esté haciendo negocios.