Como propietario de un negocio, usted se esfuerza por desarrollar seguidores leales para su marca, independientemente del tamaño de su negocio o del tipo de productos que ofrece. Una vez que una marca está firmemente establecida en el mercado, puede desarrollarla de varias maneras. Una forma es desarrollar una familia de marcas, que incluya diferentes tipos de productos bajo el mismo paraguas de marca. Otro es crear variantes dentro de la marca. Estas variantes de marca le permiten dirigirse a diferentes elementos del mercado mientras retiene clientes leales de la marca.
Familia de marcas
Los principales fabricantes suelen ofrecer una familia de marcas, lo que significa que sus líneas incluyen una gama de productos diferentes. Una sola empresa de automóviles podría ofrecer sedanes, minivans y modelos deportivos. Una famosa empresa de condimentos vende salsa de tomate, condimentos y productos alimenticios relacionados. Las empresas de cuidado de la belleza generalmente producen y comercializan diferentes cosméticos: lápiz labial, rímel, sombra de ojos y base, por ejemplo. Fomentar la lealtad a la marca es fundamental para las pequeñas empresas, especialmente aquellas que buscan expandirse. Su familia de artículos de marca puede ser pequeña, pero desea convencer a los clientes de que su marca satisface mejor sus necesidades. Esto es fundamental, porque las pequeñas empresas dependen en gran medida de los clientes habituales y de la publicidad de boca en boca.
Variantes de marca
Dentro de la marca propia de su empresa, considere ofrecer variantes del mismo tipo de producto. Las variantes son diferentes versiones de un mismo producto, que se distinguen por características como sabor, precio, calidad o contenido calórico. La industria del automóvil ofrece un claro ejemplo de variantes de marca. La mayoría de las empresas de automóviles ofrecen un sedán pequeño destinado a los solteros o compradores de automóviles por primera vez, un sedán más grande y cómodo para profesionales, un cupé deportivo y una camioneta para familias. Las empresas alimentarias también practican habitualmente la filosofía de la variante de marca. La empresa X tiene una familia de marcas que incluye mermelada, mantequilla de maní y bocadillos. Dentro de su marca de mantequilla de maní, la compañía ofrece variantes: crujiente, baja en grasa y orgánica, por ejemplo.
Ejemplos de variantes de marca
Para las empresas más pequeñas, esto podría significar hacer su jabón en diferentes aromas, crear una línea de suéteres tejidos a mano de alta gama y una menos costosa, o vender una versión suave, mediana y extra picante de la salsa casera de su empresa. Al establecer variantes dentro de su marca, puede llegar a clientes de alto nivel y conscientes de su presupuesto, por ejemplo, utilizando diferentes materiales en sus productos. Apunte a aquellos con restricciones dietéticas ofreciendo una versión reducida en calorías o sin azúcar de su mermelada de cerezas.
Beneficios de las variantes de marca
Los beneficios de las variantes de marca incluyen mantener la lealtad a la marca, un aumento potencial de las ganancias y una mayor participación de mercado. Los clientes se sentirán seguros de que pueden contar con los productos de su empresa para satisfacer una amplia gama de necesidades y preferencias. Esto a menudo se traduce en que es más probable que compren una mayor variedad de productos de su familia de marcas, según un importante estudio de 2006 realizado por la Escuela de Negocios de la Universidad de Michigan. Este hallazgo se confirma en una investigación de la compañía Brandname Properties en Australia, cuya investigación encontró que los clientes eran más propensos a buscar nuevos productos de marcas en las que ya confiaban. Sin embargo, el mismo grupo también notó un inconveniente de las variantes de marca. En las marcas que ofrecen variantes de nivel de precio, con el tiempo se descubrió que los clientes se inclinaban hacia las variantes de nivel inferior dentro del producto de una marca.