Puede solicitar un reembolso del crédito de Skype hasta 15 días después de su compra, pero solo si no lo ha usado. Si gasta parte del crédito, no puede solicitar un reembolso del saldo. También puede obtener un reembolso completo por las suscripciones, siempre que la suscripción esté vigente y no haya utilizado la suscripción desde la última fecha de renovación.
Proceso de reembolso
Para reclamar un reembolso, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de Skype. Para empezar a rodar, vaya a la página de ayuda de Skype (enlace en Recursos), luego seleccione "Pagos" y "Solicitudes de reembolso" como temas de ayuda. Puede optar por comunicarse a través del soporte por chat o por correo electrónico.
Limitaciones
Skype solo ofrece reembolsos por crédito comprado directamente en Skype. Si compra el crédito de otra empresa asociada con Skype, o compra una tarjeta prepaga de Skype, su única posibilidad de reembolso es del vendedor original. Skype tampoco reembolsará el crédito comprado con una billetera de pago en efectivo.