Los números gratuitos son un impulso significativo para la capacidad de una empresa para interactuar con los clientes, y Skype es una herramienta emergente que ayuda a las empresas a expandir su alcance a través de las fronteras del país. Si bien Skype ofrece una variedad de servicios comerciales, como videollamadas y conferencias, no ofrece números gratuitos directamente. Si bien es poco probable que Skype pueda ofrecerlos, hay formas en que las empresas pueden adjuntar sus propios números gratuitos a sus cuentas de Skype.
Designaciones FCC
Los números gratuitos permiten que los consumidores y las empresas llamen a su empresa sin incurrir en un cargo por la llamada porque usted paga por cada llamada. Estos números gratuitos están autorizados por las Organizaciones Responsables designadas por la FCC (RespOrgs) y comienzan con uno de los cinco códigos de tres dígitos: 800, 855, 866, 877 y 888. Las RespOrgs distribuyen números gratuitos y tienen acceso a los SMS / 800 base de datos que indica qué números están disponibles actualmente. Esta base de datos también permite a los consumidores buscar un proveedor de números gratuitos y, actualmente, Skype no figura como tal.
Disponibilidad del número de Skype
Al registrarse en Skype, mirar su número de Skype existente o solicitar un número comercial de Skype adicional, el servicio no ofrecerá ningún número con uno de los cinco códigos gratuitos de tres dígitos. Skype asigna números en función de la ubicación que seleccione (no necesariamente tiene que ser la ubicación en la que realmente reside) y este es uno de los factores que impiden que Skype asigne números gratuitos. Actualmente, Skype ofrece números que usan códigos de área y país específicos de la ubicación.
Una solución alternativa gratuita
El desvío de llamadas es una forma común de admitir tanto un número gratuito como un número de Skype. Su empresa puede adquirir un número gratuito directamente de una RespOrg y luego reenviarlo directamente a su número de teléfono de Skype. Si su empresa no tiene un número de Skype, deberá comprar ambos, pero el desvío de llamadas gratuitas significa solo una línea para el hombre. Servicios como TollFreeForwarding, Zaplee y CallFire (enlaces disponibles en Recursos) pueden proporcionar a su empresa un número gratuito y también configurar el desvío de llamadas entre ese número y sus números de teléfono existentes.
No acumular
Los servicios de reenvío le permiten enviar varias líneas telefónicas a un solo servicio telefónico o número de teléfono, pero debe tener cuidado al adquirir más de un número gratuito. Según la FCC, no debe comprar más números gratuitos de los que planea usar. La práctica de comprar demasiados se llama "acaparamiento" y es ilegal. También es ilegal vender cualquier número gratuito o acceder a sus números gratuitos.