Hay varias razones por las que puedes obtener un error al iniciar sesión en PlayStation Network (PSN). Desde la falta de conexión a ambos lados de la línea de Internet hasta problemas con la cuenta de PSN. Tenemos la solución adecuada para ti.
- Comprueba la conexión de PSN
- Comprueba los datos de la cuenta de PSN
Comprueba la conexión de PSN
Un error de conexión puede producirse si tu videoconsola no está conectada a Internet. Por lo tanto, comprueba primero si tu PlayStation está configurada y conectada a la WLAN. Puede comprobarlo a través de la Configuración > "Red". Si utiliza un cable LAN para su conexión a Internet, compruébelo también.
Si la consola sigue conectada a la WLAN o a través de un cable LAN, debería comprobar su router. Suele ser útil reiniciar el dispositivo una vez. Puede hacerlo a través de la interfaz web del dispositivo o desconectar la alimentación del dispositivo, esperar alrededor de medio minuto y volver a conectar el dispositivo a la alimentación.
Si estos consejos no le han servido de ayuda, es probable que el error no esté en su línea. La PlayStation Network está siendo sometida a un mantenimiento regular o puede estar experimentando un mal funcionamiento. Puedes comprobar si hay mantenimiento o una avería a través de la página oficial de estado de PlayStation. Alternativamente, también puedes consultar allestörungen.de para ver si hay algún problema en este momento.
Por cierto: Si recibes el mensaje de error "WS-37432-9" hay un problema con los servidores de PlayStation. Solo tienes que intentar conectarte a PlayStation Network de nuevo más tarde.
Comprueba los datos de tu cuenta de PSN
Otra fuente de error puede ser la introducción incorrecta de los datos de acceso, especialmente cuando se entra con un mando. Asegúrese de que su nombre de usuario y la contraseña correspondiente son correctos. Si has olvidado la contraseña de tu cuenta de PSN, aquí te ayudamos a recuperarla.
En casos raros, también puede ocurrir que tu cuenta de PlayStation Network haya sido bloqueada por Sony. Puede identificarlo por el mensaje de error "WS-37397-9". Si esto ocurre, su cuenta ha sido suspendida por infringir las condiciones de uso. Debe ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Sony para obtener información específica. También deberías hacer esto si ninguno de nuestros consejos te ha ayudado hasta ahora.