El sistema de bandeja de entrada de Tumblr combina correo de fans (mensajes directos privados) con preguntas y envíos publicados en el blog de su empresa. Eliminar un mensaje debe ser cuestión de hacer un clic en el icono de la cruz correspondiente. Si tiene problemas, el problema radica en la plataforma Tumblr o en el navegador que está utilizando actualmente.
Eliminar mensajes
Puede acceder a todos sus mensajes de Tumblr haciendo clic en el icono de Correo en el panel de control. Cualquier correo de fan que se le envíe directamente aparece aquí, al igual que los envíos a su blog y cualquier pregunta enviada a través de la función de preguntas de Tumblr (si está habilitada). Los mensajes se muestran cronológicamente, con el más reciente en la parte superior. Para eliminar un mensaje, haga clic en el icono de la cruz junto a él y luego haga clic en "Aceptar".
Problemas de Tumblr
Si el mensaje eliminado no desaparece inmediatamente, puede haber un problema técnico temporal con la plataforma Tumblr. Espere unos minutos antes de intentar borrar el mensaje nuevamente. Verifique el estado de la plataforma Tumblr abriendo el blog de soporte oficial o viendo el feed de Twitter de Tumblr, donde debe encontrar detalles de cualquier problema y error que la red de Tumblr esté experimentando actualmente.
Problemas del navegador
Otra posibilidad es que un problema con su navegador le impida eliminar mensajes; puede determinar si este es el caso cambiando a otro navegador e intentando la misma acción nuevamente. Si su navegador parece tener la culpa, borre las cookies del programa y el caché de archivos temporales para eliminar cualquier dato dañado y permitir que Tumblr se reinicie dentro de la aplicación. Consulte la documentación del navegador para obtener instrucciones detalladas. Una extensión del navegador también puede ser la causa principal del problema: desactive los complementos que crea que pueden estar causando problemas, prestando especial atención a las extensiones diseñadas para mejorar o interactuar con Tumblr.
Bloquear usuarios
Si tiene problemas con los mensajes no deseados que aparecen de la misma fuente de forma regular, puede utilizar la función Ignorar de Tumblr para evitar futuras comunicaciones. Abra la página Ignorar e ingrese el nombre de usuario o la URL correspondiente para bloquear futuros mensajes de esa fuente. Si los mensajes son anónimos (enviados a través de la función de preguntar, por ejemplo), haga clic en "ignorar" en los mensajes individuales para bloquear la correspondencia futura de esa cuenta, dirección IP y computadora en particular.