La red social Facebook es compatible con todos los navegadores modernos, pero si tiene problemas con el sitio en Firefox en una sola máquina o en la red de una oficina, existen cuatro causas posibles. Incluyen un archivo de navegador dañado o faltante, un error en el código de Facebook, un problema con un complemento de navegador defectuoso o una aplicación de terceros en conflicto que interfiere con el funcionamiento de Facebook. Actualizar Firefox o desactivar complementos conflictivos son algunos de los pasos que puede seguir para resolver el problema.
Add-ons
Un complemento de terceros puede estar causando problemas a Firefox cuando se trabaja con Facebook. Abra el Administrador de complementos desde el menú principal de Firefox para deshabilitar los complementos uno por uno. Reinicie el navegador cada vez para ver si el cambio soluciona el problema. Comience con extensiones específicamente relacionadas con Facebook antes de pasar a otros complementos. Si identifica un complemento como la causa raíz del problema, busque una actualización del complemento o comuníquese directamente con el desarrollador para obtener asesoramiento.
Firefox
Es posible que un problema con Firefox esté provocando que Facebook no funcione correctamente. Esto podría ser un archivo de programa faltante o dañado, o un problema con la configuración de Firefox. Descargue e instale la última versión del programa desde el sitio web oficial en mozilla.org. Este proceso reemplazará cualquier archivo que se haya borrado o dañado, agregará las últimas funciones y correcciones de errores, y mejorará la compatibilidad con sitios web y otras aplicaciones. Si una actualización no soluciona el problema, desinstale Firefox por completo para eliminar todos los rastros del software antes de comenzar el proceso de instalación nuevamente desde cero.
Es poco probable, pero no imposible, que un problema con el sitio de Facebook esté causando un mal funcionamiento en Firefox. Abra el sitio de redes sociales en un navegador alternativo como Internet Explorer o Google Chrome para ver si el problema persiste. Si lo hace, es probable que un problema de Facebook o un problema con un programa de terceros sea el culpable. Consulte la página de estado oficial de Facebook (enlace en Recursos) para ver si hay algún problema conocido con la plataforma de Facebook.
Software conflictivo
Otra posibilidad es que un programa de terceros, normalmente una aplicación antivirus o de firewall, esté interfiriendo con el funcionamiento normal de Facebook cuando se ve en Firefox. Pruebe esta teoría desactivando temporalmente su software de seguridad o cambiando a programas alternativos. Consulte la documentación suministrada con sus herramientas antivirus, antispyware y cortafuegos para comprobar las funciones que pueden estar en conflicto con Facebook y Firefox. Además, asegúrese de que todas estas herramientas tengan instaladas las últimas actualizaciones y definiciones.