Conectar un disco duro externo a una computadora antes de encender el sistema puede confundir al dispositivo al cargar el sistema operativo. Cuando una computadora se cuelga después de la pantalla de inicio del BIOS mientras está conectada a un disco duro externo, es probable que exista un problema con la configuración de la computadora o con la unidad externa que está en conflicto con el procedimiento de inicio del sistema operativo. Puede solucionar o reparar un disco duro externo que impide que se cargue el sistema operativo.
Simplemente desenchúfelo
A menos que esté intentando arrancar desde el disco duro externo, no es necesario que esté conectado a la computadora cuando encienda el sistema. Una solución al problema de la falla de arranque es desconectar el disco duro de la computadora antes de encender la computadora y conectar el disco duro después de que se haya cargado el sistema operativo. Los discos duros externos son dispositivos plug and play, lo que significa que no necesitan que el usuario configure nada para que el dispositivo funcione. Conectarse después de que se cargue el sistema operativo no resuelve el problema, pero es una forma relativamente sencilla de solucionarlo.
Acceda al BIOS
El BIOS de la computadora puede alternar algunos de los problemas que impiden que una computadora se inicie con un disco duro externo conectado. Puede acceder al BIOS desde Windows 8 haciendo clic en "Configuración" en la barra de accesos, seleccionando "Cambiar configuración de PC", haciendo clic en "General" y eligiendo "Inicio avanzado Reiniciar ahora". Seleccione "Solución de problemas", "Opciones avanzadas", "Configuración de firmware UEFI" y "Reiniciar" para reiniciar en BIOS.
Deshabilitar la compatibilidad con USB heredado
La computadora puede arrancar correctamente con el disco duro externo conectado si la compatibilidad con USB heredado está desactivada. USB Legacy Support permite que la computadora use periféricos USB sin ejecutar controladores del sistema operativo y puede hacer que el sistema se cuelgue al arrancar cuando se conecta un disco duro externo. La compatibilidad con USB heredado se puede desactivar a través del BIOS. Los menús de configuración del BIOS varían de una computadora a otra: mire alrededor de los menús usando las teclas de flecha del teclado hasta que encuentre compatibilidad con "USB heredado" y desactívela. Guarde y salga del BIOS para solucionar el problema.
Cambiar el orden de arranque
La computadora puede estar configurada para priorizar el arranque desde dispositivos USB sobre los discos duros internos, lo que puede hacer que el sistema se cuelgue al encenderlo. Las computadoras enumeran las opciones de prioridad de arranque del BIOS en diferentes ubicaciones, pero generalmente se pueden encontrar en la pestaña "ARRANQUE". Utilice las teclas de flecha y las instrucciones en pantalla para mover la opción "USB" debajo de la opción "Disco duro" para solucionar el problema. Guarde y salga del BIOS y la computadora debería arrancar normalmente con la unidad conectada.
Eliminar archivos problemáticos
El disco duro externo puede contener algunos archivos en el directorio raíz que confunden a la computadora al arrancar. Los archivos problemáticos se pueden eliminar sin efectos adversos para el dispositivo. Para ver los archivos ocultos, seleccione la opción "Mostrar archivos y carpetas ocultos" del "Panel de control", seleccione la pestaña "Ver", haga clic en el botón de opción junto a "Mostrar archivos y carpetas ocultos" y presione "Aceptar". Elimine los archivos ocultos que se encuentran en el directorio raíz de la unidad externa en el Explorador de archivos.