Pocas cosas son más frustrantes en un lugar de trabajo que los equipos informáticos que no funcionan como deberían. Cuando su empresa tiene una MacBook que se niega a salir de su modo de suspensión, puede probar una variedad de soluciones de diversa complejidad que podrían solucionar el problema. Si los problemas persisten y la MacBook de su empresa aún está en garantía, llévela a una tienda Apple Store autorizada o revendedor para que solucionen el problema.
Soluciones simples
Cuando una MacBook se niega a despertar del sueño, las soluciones más rápidas y fáciles suelen ser las más fructíferas. Comience tocando en el trackpad. Luego toque algunas teclas en el teclado. Si la computadora aún no se despierta, presione el botón "Encendido" pero no lo mantenga presionado. Si ninguna de estas tres soluciones activa la MacBook, mantenga presionado el botón "Encendido" para realizar un apagado completo. Espere unos segundos y luego presione el botón "Encendido" nuevamente para encender la computadora. Desafortunadamente, un apagado completo resultará en la pérdida de cualquier dato no guardado en la MacBook.
Restablecer PRAM y VRAM
La RAM de parámetros y la RAM no volátil también pueden causar problemas de sueño. Para restablecer PRAM y VRAM en su MacBook, comience apagando la computadora. Busque las teclas "Comando", "Opción", "P" y "R" en el teclado. Deberá presionarlos simultáneamente dentro de un breve período de tiempo, así que practique presionarlos cuando la MacBook esté apagada. Cuando esté listo, presione el botón "Encendido" y luego presione la combinación de teclado "Comando-Opción-PR" antes de que aparezca la pantalla gris. Continúe presionando las teclas hasta que la computadora se reinicie. Suelte las teclas cuando escuche el sonido de inicio.
Restablecer el controlador de gestión del sistema: batería extraíble
Los problemas con el controlador de administración del sistema en la MacBook de su empresa pueden causar una variedad de problemas, incluida la falta de respuesta y la falta de despertar del sueño. Restablecer el SMC a menudo puede solucionar estos problemas. La forma de restablecer el SMC varía según el tipo de MacBook que posea. Si tiene una MacBook con una batería extraíble por el usuario, comience apagando la computadora. Desconecte el adaptador de corriente y retire la batería. Mantenga presionado el botón "Encendido" durante al menos cinco segundos y luego suéltelo. Inserte la batería, vuelva a conectar el adaptador de corriente y luego presione el botón "Encendido" para encender la computadora.
Restablecer el controlador de gestión del sistema: batería no extraíble
Si tiene una MacBook con batería incorporada, el proceso de restablecimiento del controlador de administración del sistema es ligeramente diferente. Comience apagando la computadora y conectando el adaptador de corriente si aún no está conectado. Mantén presionada la tecla "Mayúsculas-Control-Opción" en el lado izquierdo del teclado de la MacBook y luego presiona el botón "Encendido". Suelte todas las teclas simultáneamente y luego presione el botón "Encendido" para encender la computadora.