Las ventas y la publicidad son funciones del marketing, que implica llevar los productos desde la etapa de la idea a los consumidores. Muchas pequeñas empresas publican publicidad primero para respaldar la función de venta. La publicidad ayuda a informar a los consumidores y clientes comerciales sobre los productos y servicios de la empresa. Posteriormente, los representantes de ventas llaman a los consumidores o clientes comerciales para cerrar el trato. Las pequeñas empresas pueden utilizar más publicidad o más ventas, lo que depende en gran medida de la naturaleza de los negocios.
alcance
Las ventas son más personales que la publicidad. Los representantes de ventas llaman a sus clientes por teléfono o los visitan en persona. El representante de ventas y el cliente están involucrados en una comunicación bidireccional. Los representantes de ventas presentan información sobre sus productos y servicios. Mientras tanto, los clientes pueden intervenir y hacer preguntas. La publicidad es una "forma de promoción no personal", según Know This, un popular sitio de referencia empresarial en línea. Se trata de una comunicación unidireccional de la empresa. La publicidad está diseñada para llegar a muchas personas simultáneamente a través de revistas, periódicos, vallas publicitarias, televisión, Internet, radio y televisión.
Función
Las pequeñas empresas utilizan las ventas y el marketing para cumplir diferentes funciones. Las ventas son más una estrategia de empuje. Por ejemplo, los representantes de ventas de los fabricantes salen y tratan de impulsar sus productos a través de varios canales de distribución, comenzando por los mayoristas. Los mayoristas luego empujan el producto a los minoristas. Los representantes de ventas pueden utilizar incentivos como garantías de recompra o pruebas gratuitas para que los mayoristas vendan sus productos. Los mayoristas pueden permitir que los minoristas compren productos en consignación, donde los minoristas pagan solo por los productos que venden. Por el contrario, las empresas utilizan la publicidad para extraer productos a través de los canales de distribución. Entregan sus mensajes publicitarios a los consumidores. Los consumidores, a su vez, demandan el producto, que lo tira a través de los distintos canales de distribución. Los anunciantes también utilizan cupones u ofertas especiales para atraer a los consumidores.
Objetivos
Los dueños de negocios tienen diferentes objetivos cuando usan ventas o publicidad. El personal de ventas presenta los beneficios y las características de los productos durante las presentaciones. Incluso pueden comparar características clave con las de la competencia. Sin embargo, el objetivo del representante de ventas es cerrar la venta. Es posible que deba superar ciertas objeciones antes de cerrar, pero el cierre se lleva el negocio. La publicidad está diseñada para seguir el principio AIDA, que significa atención, interés, deseo y acción, según el experto en marketing Dave Dolak. Los anunciantes utilizan titulares o ruidos para atraer la atención del lector o del oyente, respectivamente. Escriben una copia convincente para mantener el interés del consumidor. Los anunciantes pueden hacer que el consumidor se imagine a sí mismo usando el producto para crear el deseo. Y pueden utilizar incentivos como cupones o fechas límite para incitar a los consumidores a actuar. Una persona que ve un anuncio puede actuar visitando una tienda y comprando el artículo.
Frecuencia
Las ventas suelen ser una actividad menos frecuente que la publicidad. Los representantes de ventas visitan a sus clientes, realizan sus ventas y los productos se envían a los clientes. Es posible que no vuelvan a visitar a un cliente en particular durante uno o dos meses más. La publicidad suele producirse con más frecuencia. Las pequeñas empresas pueden anunciarse diariamente, semanalmente o mensualmente, según el tipo de medio. La gente necesita tiempo para responder a la publicidad. A menudo, necesitan escuchar un mensaje publicitario varias veces antes de comprender la oferta o comenzar a reconocer una marca o empresa en particular.