La comercialización y el almacenamiento son tareas esenciales en prácticamente cualquier negocio minorista. Las técnicas de comercialización efectivas evitan una disposición desordenada de los productos que puede obstaculizar las ventas, mientras que los procedimientos de almacenamiento eficientes garantizan que la mercancía esté siempre disponible para la compra del cliente. Si bien las funciones de comercialización y almacenamiento están estrechamente relacionadas, también existen algunas diferencias clave entre las dos.
Identificación de merchandising
La comercialización es un proceso de marketing minorista que implica la exhibición visual de bienes, así como la selección de productos. La comercialización implica determinar la combinación de productos adecuada para la tienda, la posición en los estantes de cada artículo y la creación y construcción de exhibiciones y letreros atractivos. El merchandising también incluye la creación de promociones y precios especiales. Cuando se realiza de manera eficaz, la comercialización sirve como una especie de "vendedor silencioso", ya que atrae a los clientes hacia la mercadería y las exhibiciones, lo que a menudo conduce a compras.
Identificación de la media
El almacenamiento es el proceso de llenar los estantes y exhibidores de la tienda con mercadería para la venta, comúnmente conocida como "inventario". El almacenamiento también puede referirse al proceso de reabastecimiento y almacenamiento de productos en la trastienda o el almacén de la tienda. Los empleados de la tienda, conocidos como empleados de almacén, son responsables de mantener los estantes llenos en sus departamentos particulares y de reordenar la mercadería cuando los suministros se agotan. En establecimientos minoristas más grandes, la reposición de existencias se produce con la ayuda de un sistema de gestión de inventario automatizado.
Lazo familiar
Las políticas y prácticas de comercialización de la administración de la tienda determinan en gran medida las necesidades de almacenamiento de un establecimiento minorista. Por ejemplo, en una tienda de ropa, si la gerencia decide realizar una venta en una nueva línea de moda de verano junto con la creación de una exhibición especial, es probable que el personal de la tienda deba pedir mercadería adicional y asegurarse de que la exhibición permanezca completamente abastecida durante el período promocional. Si la gerencia de la tienda de comestibles decide vender un producto nuevo, los almacenistas deben colocar el artículo en la ubicación apropiada del estante.
Responsabilidades de trabajo
Desde una perspectiva laboral, las tareas de almacenamiento son de naturaleza más física, mientras que la función de comercialización requiere habilidades más analíticas y creativas. Los almacenistas pasan gran parte de su tiempo transportando y levantando mercadería mientras llenan los estantes y construyen exhibiciones. La función de comercialización requiere el análisis de los datos y las tendencias de las ventas, como cuando se determina qué artículos llevar o poner a la venta. La capacidad creativa es útil para pensar en formas innovadoras y rentables de exhibir productos.