Sentado cómodamente en el sofá viendo tu serie favorita o una emocionante película en Netflix: para muchos, así es la noche perfecta. Sin embargo, los tirones y los largos tiempos de carga del flujo pueden estropear la diversión. En el siguiente artículo de tips+tricks, te explicamos lo que puedes hacer para solucionar los cuelgues.
- ¿El problema es de Netflix?
Abre otro vídeo en Netflix para ver si el problema también se produce ahí. Si no es así, el vídeo podría ser defectuoso en Netflix. Haz clic en el botón "Informar del problema" para informar del vídeo defectuoso. Si el botón no aparece, el problema ya ha sido reportado. - Cancela procesos paralelos
Cancela descargas paralelas, pestañas abiertas u otros flujos para liberar más ancho de banda para tu flujo de Netflix. También es posible que tenga que cerrar otros programas que se estén ejecutando en el ordenador para liberar más memoria. - Ajustar la calidad directamente
Netflix busca automáticamente la mejor calidad. Esto puede provocar tirones si su conexión a Internet tiene una calidad fluctuante y la calidad se está ajustando en ese momento. Desactive la configuración automática de la calidad y ajuste directamente la calidad a alta si está en casa o en una red WLAN rápida. Si después sigues teniendo problemas, puedes intentar seleccionar una calidad más baja, ya que la descarga de una transmisión en HD puede causar problemas. Cuando estés en movimiento, tampoco deberías hacer streaming en calidad HD, ya que esto consumirá mucho volumen de datos. - Mejora la velocidad de tu router
Si no hay conexión con tu router en tu ordenador o televisión, esto puede provocar pérdidas de velocidad. Como regla general, si la velocidad es superior a 10 Mbps (megabits por segundo) no debería tener problemas con el flujo. El problema es entonces muy probablemente con Netflix. Puede probar su velocidad en https://beta.speedtest.net/de. Para velocidades inferiores a 10 Mbps, puedes probar a acercar tu dispositivo de streaming al router o a optimizar la posición del mismo. Por ejemplo, si está junto a un aparato eléctrico grande, pueden producirse interferencias en la señal. Otros factores que pueden causar velocidades lentas son los dispositivos que se conectan a la WLAN al mismo tiempo, que toman una porción del ancho de banda. Melden Sie also Geräte ab, die gerade nicht benötigt werden.