Netflix lleva un tiempo ofreciéndote la opción de descargar películas y series en smartphones y tablets para verlas después sin conexión. La función funciona muy bien en la mayoría de los casos, pero de vez en cuando puede haber problemas. Este consejo te dirá dónde está el límite de descarga, qué errores pueden producirse en este sentido y qué puedes hacer en los distintos casos.
- ¿Dónde está el límite de descarga?
- ¿Qué límites de descarga especiales hay?
¿Dónde está el límite de descarga?
En Netflix, hay un límite general de películas y series que se pueden descargar en un dispositivo al mismo tiempo. Este límite de descarga es de 100 títulos. Si luego quieres descargar más vídeos, Netflix te mostrará el mensaje de error "Tienes demasiados vídeos descargados". Sin embargo, la solución en este caso es muy sencilla: sólo tienes que borrar las películas o episodios de series que ya hayas visto y podrás descargar directamente otro vídeo.
Más allá del límite general de descargas por dispositivo, hay otra serie de restricciones en cuanto a las descargas de Netflix. A continuación se explica en qué consisten y qué se puede hacer en los distintos casos.
¿Qué límites especiales de descarga hay?
- Límite de dispositivos de descarga
- Límite anual de descargas a través de los acuerdos de licencia
- Límites especiales de descarga a través de los acuerdos de licencia
Límite de dispositivos de descarga
Con Netflix, sólo se permite tener descargas en un número determinado de dispositivos al mismo tiempo por cuenta. El número exacto de dispositivos depende del modelo de suscripción a Netflix que hayas elegido. En la versión básica se permite la descarga de títulos en un solo dispositivo, en la versión estándar son dos y en la versión premium cuatro dispositivos. Si se supera el número máximo, aparecerá el mensaje de error "Tiene demasiadas descargas en demasiados dispositivos". Para poder descargar los títulos en un nuevo dispositivo de descarga, sólo tiene que eliminar todas las descargas en otro dispositivo que esté conectado a través de su cuenta. Como alternativa, puedes elegir uno de los modelos de suscripción más caros en la configuración de la cuenta de Netflix, en "Detalles de la suscripción", para poder utilizar más dispositivos de descarga.
Por cierto: En la configuración de la cuenta de Netflix, en "Administrar dispositivos de descarga", puedes ver dónde se cargan las descargas y eliminarlas directamente.
Límite de descarga anual debido a los acuerdos de licencia
Para que Netflix pueda ofrecer películas y series en streaming, se celebran acuerdos de licencia con los estudios cinematográficos que producen y publican los títulos. Parte de estos contratos puede ser que un título sólo pueda descargarse un determinado número de veces al año con una cuenta de Netflix. Antes de la última descarga permitida, aparecerá el mensaje "Debido a los derechos de licencia, este título sólo puede descargarse una vez más antes de [fecha]". El mensaje le indica directamente cuándo puede volver a descargar el título. Si decide descargar el título, verá el mensaje de error "Ha alcanzado el límite de descarga [anual] para este vídeo" hasta que se restablezca el límite. Desgraciadamente, no puedes evitar el bloqueo de las descargas con tu cuenta de Netflix, pero, por supuesto, puedes seguir viendo la película o la serie en streaming.
Por cierto, el límite de descargas se aplica a toda tu cuenta de Netflix, no sólo a tu perfil. Así que crear un nuevo perfil dentro de tu cuenta de Netflix lamentablemente no ayuda en esta situación.
Límites de descarga especiales a través de acuerdos de licencia
El último límite que existe para las descargas en Netflix es algo complicado de solucionar, pero afortunadamente no entra en vigor muy a menudo. Parte de los acuerdos de licencia con los estudios cinematográficos es que sólo se puede descargar en paralelo un número limitado de películas y series de este acuerdo. Si luego quiere descargar demasiados títulos de un acuerdo de licencia, verá el mensaje de error "Debe eliminar las descargas de este dispositivo o de un dispositivo de su suscripción". Por lo tanto, para poder descargar nuevos episodios o películas, hay que eliminar las descargas antiguas, y las de exactamente el acuerdo de licencia.
A menudo no es tan fácil decir desde fuera qué títulos pertenecen al contrato. Por ello, lo más fácil es eliminar los episodios de una serie que ya se han visto o las partes más antiguas de una serie de películas, ya que a menudo fueron producidas por los mismos estudios cinematográficos. También puedes introducir el título en Google y ver qué estudio de producción lo ha estrenado. A menudo, aparecerán otras películas o series del estudio, que también puede haber descargado y que puede eliminar. Una vez que haya eliminado un título del acuerdo de licencia, podrá volver a descargar un nuevo vídeo.