Este es un problema que probablemente todos los que usan un ordenador temen: Se conecta un disco duro con datos importantes y sucede.... nada. El Mac simplemente no quiere encontrar o dirigir la unidad. Esto puede tener una serie de causas, que debe comprobar en orden. Si tienes mala suerte, los datos desaparecen, pero esa es sólo la última consecuencia. Podemos ayudarle a encontrar la causa. Pero primero debes ver qué pasa cuando conectas el disco duro a tu Mac:
- ¿Qué pasa cuando lo conectas?
- El disco duro no es reconocido: Solución de problemas de hardware
- El disco duro no se reconoce en el Mac: Solución de problemas de software
¿Qué ocurre al conectarlo?
Al principio, conecte el disco duro a su Mac. Los discos duros y las memorias USB suelen tener pequeños LEDs que indican el estado de funcionamiento. Además, con los discos duros mecánicos, se puede oír si el dispositivo está funcionando. Preste atención a si el LED se enciende o parpadea. Si no ocurre nada en absoluto, es decir, no hay brillo o parpadeo y no hay ruido, hay cuatro causas posibles:
- El suministro de energía es demasiado débil.
- El puerto USB del Mac está fuera de servicio.
- El cable está roto.
- El disco duro está defectuoso.
El disco duro no es reconocido: Solución de problemas de hardware
Para comprobar cuál es el problema, primero debes llevar a cabo los siguientes pasos para diagnosticar el error:
- Primero desconecta todos los demás dispositivos USB y Thunderbolt de tu Mac para descartar las fuentes de error.
- Si tienes un Macbook (Pro), también debes asegurarte de que hay suficiente energía en el puerto USB: Conecta el portátil a la red eléctrica.
- Ahora reinicie el Mac una vez.
- Si el disco duro tiene su propia fuente de alimentación, conéctelo también a la fuente de alimentación.
- Compruebe si el cable está correctamente conectado al disco duro.
- Entonces conecte el disco duro a su Mac.
- Si esto no cambia nada, debe conectar el disco duro a otro puerto USB del Mac. Evite los concentradores o adaptadores para reducir las posibles fuentes de error.
- Si sigue sin ocurrir nada, debería conectar el disco duro a otro PC o Mac. Si funciona aquí, es culpa de tu Mac: puede haber un error en el controlador USB.
- Si el LED tampoco se enciende en el otro PC, todavía hay dos posibilidades: O bien el cable está defectuoso - o el disco duro.
- Utilice un cable diferente. Si no ocurre nada, probablemente el disco duro esté roto.
El disco duro no se reconoce en el Mac: Solución de problemas de software
Si el LED del disco duro o de la memoria USB se enciende y se puede descartar un defecto de hardware, la fuente de alimentación está encendida. Si parpadea brevemente, el Mac también se ha dirigido a él. Si sigue sin aparecer, puede haber un error de software:
- Reinicie el Mac y compruebe si el disco duro está montado después.
- Abra una ventana del Finder para ello. El soporte de datos debería aparecer aquí.
- Si no es así, abra la Utilidad de discos desde /Aplicaciones/Utilidades/ y compruebe si el disco duro aparece aquí.
- Haga clic en el disco duro. Puede que el formato no sea el correcto. MacOS puede leer muchos formatos de disco duro, pero no todos (como Linux).
- Formatear el disco duro con el botón "Borrar". Precaución: ¡Todos los datos del soporte de datos se perderán!
- Utiliza los siguientes ajustes para los discos duros que sólo utilices para macOS: Formato: Mac OS Extended (journaled) y Esquema: GUID.
- Para los discos duros que desee utilizar para el intercambio con Windows, utilice el formato: ExFAT y el esquema: Master Boot Record.
- A continuación, haga clic en "Borrar". El disco duro debería entonces ser utilizable.
- Si aparece un mensaje de error durante el formateo, probablemente el disco duro esté defectuoso. Tauschen Sie sie aus.