Cuando todos intentan trabajar juntos, encontrar una plataforma común puede ser un desafío. Pero para ser una organización exitosa, es imprescindible trabajar bien en equipo. Si bien la fuerza laboral culturalmente diversa de Estados Unidos tiene fuerza debido a todos los puntos de vista y perspectivas que diferentes personas aportan a sus organizaciones, las diferencias a veces causan brechas, frustraciones y conflictos. La clave, por supuesto, es encontrar formas de superar estos desafíos.
Prejuicio
Desafortunadamente, la gente tiene sus prejuicios y prejuicios sobre diferentes razas y grupos étnicos. A veces se guardan sus puntos de vista, pero a veces dejan que se les escapen las palabras o la conducta. En algunos casos, incluso los chistes pueden parecer incorrectos y ofender. Muchas empresas cuentan con formación sobre diversidad para abordar este tipo de situaciones y comportamientos. Además, es importante darse cuenta de que los prejuicios corren en todas direcciones. Muchas veces, los grupos minoritarios tienen sus propios prejuicios y estereotipos, incluidos algunos sobre otras minorías.
Brechas culturales
Estados Unidos está lleno de trabajadores inmigrantes y nacidos en los Estados Unidos con diferentes orígenes étnicos. Vienen con diferentes perspectivas, estilos sociales, enfoques, sentidos de propiedad y estilos de comunicación. A medida que las culturas se mezclan en el lugar de trabajo, los empleados y gerentes pueden frustrarse cuando la comunicación se vuelve difícil o cuando los estilos sociales no se mezclan fácilmente con la cultura de una empresa. Las diferentes culturas pueden ser más o menos deferentes a la autoridad o tener un mayor o menor grado de autonomía en el lugar de trabajo, lo que puede diferir de las necesidades de una empresa. La resolución a menudo requiere intercambios abiertos y un proceso de aprendizaje por parte de los empleados, compañeros de trabajo y gerentes. Todos deben comprender y respetar las perspectivas de los demás para encontrar un terreno común viable.
Idioma
La diversidad a menudo atrae a personas cuyo primer idioma no es el inglés. En algunos casos, el idioma puede ser un impedimento genuino para realizar un trabajo y un empleado debe recibir ayuda para mejorar sus habilidades lingüísticas. Desde un ángulo diferente, cuando alguien habla bien inglés, puede ser fácil olvidar que no es nativo para ellos. Los equipos deben tener cuidado con la jerga y los coloquialismos que los hablantes no nativos pueden no entender. Asimismo, en los lugares de trabajo bilingües, los empleados deben tener cuidado de no decir nada en un idioma que no dirían en otro. Puede ser dañino e irrespetuoso si un segundo idioma se convierte en un "código" para evitar que los compañeros de trabajo entiendan las conversaciones.
Religión
Estados Unidos está lleno de todo tipo de religiones y denominaciones. Las personas no siempre comprenden los sistemas de creencias de los demás, lo que puede causar estereotipos y prejuicios que generan daño e incluso responsabilidad legal si se filtran en el lugar de trabajo. Las leyes federales y de Texas prohíben la discriminación en la contratación y en el lugar de trabajo, incluido el acoso y el trato desigual. Los empleadores pueden enfrentar serias sanciones por parte de la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo y la Comisión de la Fuerza Laboral de Texas cuando surja un conflicto basado en la religión.
Género
Si bien la Ley de derechos civiles de 1964 y la Ley de igualdad salarial prohíben legalmente la discriminación contra la mujer en la contratación y en el lugar de trabajo, las actitudes sociales han tardado más en cambiar. Sin embargo, la actitud sexista de alguien puede costarle a su empresa mucho dinero y agonía si la EEOC o la Comisión de la Fuerza Laboral de Texas se involucran. Las empresas también pueden enfrentar demandas civiles por discriminación y acoso sexual. Los empleadores inteligentes no solo tienen políticas sobre el acoso sexual y la discriminación de género, sino que también brindan capacitación sobre estos temas para garantizar un lugar de trabajo respetuoso y cómodo en el que todos se sientan valorados y tengan las mismas oportunidades.