Un error y habrás contratado una suscripción sin querer. El bloqueo de terceros te protege de estas trampas de suscripción mientras utilizas tu smartphone. Puede saber exactamente cómo funciona y cómo puede configurar este tipo de bloque aquí.
- Proveedores de terceros - ¿qué es eso en realidad?
- ¿Cómo se configura un bloqueo de proveedores de terceros?
Proveedores de terceros - ¿qué es eso en realidad?
Los proveedores de terceros son interesantes sobre todo para quienes tienen un contrato de telefonía móvil clásico con facturación mensual. Esto se debe a que estos proveedores de servicios reciben su dinero del proveedor de telefonía móvil. Si tienes que pagar dinero a un proveedor externo, esta cantidad aparecerá en tu factura de teléfono móvil a final de mes. Y eso puede llegar a ser realmente caro.
Muchas personas suelen convertirse en clientes de estos proveedores externos sin querer. Una oferta aparentemente inofensiva -como tonos de llamada, votaciones o concursos- lleva a que el proveedor externo descubra su número de teléfono y pueda así cobrar los costes incurridos a través de su contrato de telefonía móvil.
El bloqueo de proveedores externos protege contra estas trampas de suscripción
Para asegurarse de que usted, como consumidor, no está a merced de contratar suscripciones accidentalmente, puede hacer que su proveedor de telefonía móvil bloquee todos los proveedores externos. Los proveedores de terceros ya no podrán acceder a tu número de teléfono y tampoco podrán cargar servicios en tu factura de teléfono móvil.
Una vez que hayas activado el bloqueo de proveedores de terceros, ya no podrás acceder a los servicios de pago. Esto incluye servicios que realmente querías utilizar, como las compras en la App Store en la factura de tu teléfono móvil. Sin embargo, es posible seguir realizando compras a través de tarjeta de crédito o crédito de la tienda.
¿Cómo se establece un bloqueo de proveedores de terceros?
Desde 2012, está regulado por ley que los proveedores de telefonía móvil deben establecer un bloqueo de proveedores de terceros a petición de sus clientes. Esto debe hacerse de forma totalmente gratuita. Por lo tanto, si quieres establecer un bloqueo de proveedor de terceros, tienes que ponerte en contacto con tu proveedor de telefonía móvil. Con algunos proveedores, como Drillisch, el bloqueo de proveedores externos también puede estar configurado por defecto. También se pueden reactivar si es necesario.
Puedes acudir a una tienda local de tu proveedor de telefonía móvil para ello o llamar a la línea de atención telefónica. Los proveedores de telefonía móvil más comunes son los siguientes:
- Vodafone: 0800 172 12 12
- Congstar: 0221 79 700 700
- Telekom: 0800 33 02202
- O2: 089 78 79 79 40 0
- 1&1: 0721 9600
- Blau: 0177 177 1160
- Mobilcom-Debitel: 040 55 55 41 000
Die Sperre können Sie übrigens auf dem gleichen Weg auch wieder aufheben.
Und was passiert mit Ihren aktiven Abos?
Egal ob gewollt oder ungewollt, sämtliche Abos, die über Ihre Handyrechnung abgebucht werden, werden eingestellt. Haben Sie also beispielsweise ein Premium-Abo für Spotify, läuft dieses nicht mehr und müsste auf anderem Weg bezahlt werden.
Nachdem Sie die Sperre jedoch wieder aufgehoben haben, laufen die Abos wieder weiter. Sie sollten also trotzdem alle ungewollten Abos kündigen.