Las estadísticas se aplican en marketing para identificar las tendencias del mercado y para medir y evaluar el potencial y el éxito de los programas de marketing. El secreto para un marketing exitoso es identificar el mercado objetivo con precisión y utilizar canales y tácticas de comunicación de marketing eficaces para llegar a él. Las estadísticas pueden ayudar al especialista en marketing a lograr ambos objetivos, así como a evaluar el éxito del esfuerzo de marketing y proporcionar datos en los que basar los cambios en el programa de marketing.
Fuente de datos
El uso más básico de las estadísticas en marketing es como fuente de datos. Las estadísticas proporcionan información demográfica, como el número de clientes potenciales en un área geográfica, sus edades, niveles de ingresos y preferencias de los consumidores. Utilizadas como parte del análisis de la competencia, las estadísticas pueden identificar a los principales competidores, su participación en el mercado y las tendencias en la longevidad de sus productos. Los datos del sector industrial ayudan a los especialistas en marketing a comprender las tendencias que rigen la oferta y la demanda de la categoría de producto y las fluctuaciones en su popularidad.
Modelado de mezcla de marketing
El uso del modelo de mezcla de marketing ayuda a los especialistas en marketing a identificar la combinación correcta de canales de comunicaciones de marketing que se utilizarán para llegar al mercado objetivo y proporcionar el mejor retorno de la inversión en marketing. El modelado funciona analizando información y utilizando la técnica de regresión estadística para determinar la efectividad de las ventas en el mercado. La fórmula para el modelado incluye la creación de un modelo usando los volúmenes de ventas y el valor como una variable dependiente, y luego usando varios canales de marketing para representar las variables independientes.
Seguimiento del mercado
Las estadísticas se aplican en el seguimiento del mercado para medir la satisfacción del cliente, la lealtad y el apoyo a la marca, y para evaluar la relación de la empresa del comercializador con sus clientes. Para implementar un programa de seguimiento del mercado, el comercializador necesita acceder a las estadísticas de la empresa y de la industria. Luego, el programa de seguimiento analiza las estadísticas de ventas en todas las marcas del mercado para determinar qué marca disfruta de los niveles más altos de atención al cliente y lealtad.
Parámetros de venta cruzada
Los especialistas en marketing utilizan estadísticas sobre los parámetros del hogar para dirigirse a los compradores para promociones personalizadas o para realizar ventas cruzadas de productos secundarios. Por ejemplo, la tarjeta de lealtad de Walmart le da a la tienda la capacidad de registrar todas las compras de talco para bebés por parte de sus clientes. Al analizar las estadísticas generadas por estos registros, Walmart puede identificar aquellos hogares que compran talco para bebés pero no compran otros productos para bebés. Esto permite apuntar a esos hogares como clientes potenciales de una nueva marca de polvos orgánicos para el cuerpo, porque parecen usar polvos pero no tienen bebés en el hogar.