El primer paso para averiguar si el procesador de su computadora está muerto es ver qué sucede justo después de encenderlo. Esto se debe a que muchas placas base emiten una serie de pitidos en diferentes patrones para indicar problemas. Otra forma es conectar el procesador a una computadora de prueba que sepa que tiene hardware en funcionamiento y es compatible con el procesador que necesita probar. Debe trabajar con el hardware interno de su computadora solo si tiene la experiencia suficiente en la reparación de computadoras para evitar dañarla más.
Comprobación de errores o daños
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Apague la computadora y vuelva a encenderla. Escuche los pitidos o mensajes de error en la pantalla y anote lo que sucede.
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Consulte el sitio web del fabricante de la computadora o la placa base para obtener documentación de servicio. Descubra lo que indican el error o la secuencia de pitidos. Realice los pasos de diagnóstico o solución de problemas recomendados. Continúe con el siguiente paso si el problema continúa.
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Desconecte el cable de alimentación de la computadora. En el caso de las computadoras portátiles, extraiga también la batería. Retire el panel de acceso, que normalmente se mantiene en su lugar con un clip o tornillos.
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Retire el disipador de calor de la parte superior del procesador y vuelva a colocarlo. Suelte el procesador de la placa base. Compruebe si hay algún daño obvio, como material quemado, lo que significaría que el procesador ha fallado.
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Verifique que todos los cables de alimentación dentro de la computadora estén conectados y que todos los cables de los componentes estén conectados también. Vuelva a colocar la memoria desenganchándola y luego volviéndola a colocar.
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Reemplace el procesador y el disipador de calor y encienda la computadora. Si el problema persiste, continúe con la siguiente sección.
Comprobación del procesador en la computadora de prueba
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Desconecte el cable de alimentación de ambas computadoras (en una computadora portátil, también retire la batería). Retire el disipador de calor y el procesador de la computadora que sospecha que tiene un procesador inactivo; Además, retire el procesador y el disipador de calor de la computadora de prueba si aún no lo ha hecho.
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Conecte el procesador y el disipador de calor a la segunda computadora de prueba, que usa el mismo tipo de procesador. Vuelva a conectar el cable de alimentación.
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Encienda la computadora. Si la computadora no arranca en BIOS o da la misma secuencia de pitidos, es muy probable que la CPU esté muerta.