Determinar si los problemas de su computadora se deben a una placa base defectuosa u otro problema a menudo puede ser difícil. La mejor manera de averiguarlo es eliminar primero otras posibilidades, lo que lleva algún tiempo. Si no tiene un departamento de TI interno, encontrará que los talleres de reparación de computadoras pueden cobrar bastante solo para diagnosticar la placa base. Sin embargo, hay algunas formas de saber si su placa base está frita sin necesidad de equipo de diagnóstico.
Daño físico
Desenchufe su computadora, retire el panel lateral y eche un vistazo a su placa base. Si tiene una computadora portátil, retire el bisel de plástico y el teclado para acceder a la placa base. Oler humo o ver circuitos carbonizados son signos obvios, pero también examine los condensadores, que son de forma cilíndrica y están colocados en varios lugares de la placa. Su trabajo consiste en filtrar la electricidad que va a varios componentes de la placa, y las subidas de tensión o el sobrecalentamiento pueden dañarlos. Comprueba si alguno de ellos tiene la parte superior redondeada, lo que indica que están quemados. Además, revise el tablero alrededor de ellos para ver si hay signos de fugas o roturas de electrolitos.
La computadora no enciende
Descarte otras posibilidades, como un cable de alimentación suelto o un supresor de sobretensiones apagado. También verifique que la fuente de alimentación esté configurada en 115/120 V y no en 220 V. Mire en la parte posterior de su computadora de escritorio donde está el conector de alimentación, para ver un interruptor de voltaje si la fuente de alimentación admite voltaje dual. Las computadoras portátiles que admiten doble voltaje generalmente no tienen un interruptor. Si la computadora no se enciende, o si escucha que los ventiladores están funcionando pero el sistema nunca se inicia, es probable que la placa base esté dañada.
Códigos de sonido de diagnóstico
Si escuchas un patrón de pitidos o una sirena seguida de una parada del sistema cuando enciendes tu computadora, la culpa podría ser un componente defectuoso de la placa base. Sin embargo, lo mismo puede ocurrir si un componente extraíble es defectuoso o no está instalado correctamente, como una tarjeta de video o un módulo RAM. Quite todas las tarjetas complementarias que pueda y vuelva a colocar las que no pueda, como los módulos de RAM. También desconecte cualquier dispositivo opcional que no sea necesario para iniciar su computadora, como un disco duro secundario. Si la computadora se inicia normalmente después de eso, el problema fue la tarjeta complementaria o el dispositivo que quitó, no la placa base. Los códigos de sonido de diagnóstico varían según los diferentes fabricantes de computadoras y placas base, así que consulte el manual de su placa base o el sitio web del fabricante de la computadora para obtener una tabla de códigos de sonido y su significado.
Caracteres aleatorios en la pantalla
Si enciende su computadora solo para observar que su pantalla se llena con caracteres aleatorios y se detiene, la placa base, o al menos el chip de video, probablemente esté frito. Sin embargo, si tiene una tarjeta de video dedicada, vuelva a colocarla o reemplácela primero para descartar un problema solo con la tarjeta. Este síntoma a veces ocurre cuando una placa base tiene daños por agua. Si sospecha que hay daños por agua, no conecte la computadora a una toma de corriente ni intente encenderla.