Si su iPhone, iPad o iPod Touch muestra la pantalla "Conectar a iTunes", identificada por el logotipo de iTunes y una imagen de un cable USB, el dispositivo ha entrado en su modo de recuperación. Esto puede ocurrir cuando falla una actualización, cuando el firmware se ha restablecido o restaurado o cuando es necesario activar un nuevo dispositivo. Se debe establecer una conexión con iTunes en su computadora, después de lo cual iTunes desactivará el modo de recuperación y le permitirá comenzar a usar su dispositivo iOS.
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Descargue e instale la última versión de iTunes (vea el enlace en Recursos). Inicie iTunes una vez que se haya completado la instalación. Si iTunes ya está instalado, haga clic en el menú "Ayuda" y seleccione "Buscar actualizaciones". Permita que se instalen las actualizaciones antes de continuar.
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Conecte el dispositivo iOS que muestra la pantalla "Conectar a iTunes" a su computadora usando el cable USB. ITunes detectará que se ha conectado un dispositivo en modo de recuperación y mostrará una alerta.
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Haga clic en el botón "Aceptar" en la alerta en iTunes. La pantalla de restauración se abre en la ventana principal de iTunes.
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Haga clic en el botón "Restaurar" en iTunes, luego haga clic en el botón "Restaurar" en el cuadro de diálogo para confirmar. ITunes descarga la última versión del firmware del dispositivo de Apple y la instala en su dispositivo. El modo de recuperación se desactiva una vez que se ha completado el proceso de restauración.