Para comunicarse con un dispositivo conectado a través de bus serie universal (USB), una computadora necesita el controlador, no solo para el dispositivo en sí, sino también para el controlador USB. Microsoft Windows utiliza controladores USB universales, mejorados y extensibles; esto permite a las empresas conectarse y utilizar hardware plug-and-play heredado, de alta velocidad y SuperSpeed desde la misma PC. Si ha reinstalado el sistema operativo en una estación de trabajo pero Windows no pudo cargar los controladores USB, o si desea instalar controladores actualizados porque los controladores existentes no funcionan correctamente, puede obtener los controladores más recientes del fabricante.
Instalación reciente
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Haga clic en "Inicio | Panel de control | Sistema y seguridad | Sistema". Revise la información junto a Tipo de sistema para ver si el sistema operativo es de 32 bits o de 64 bits.
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Instale y ejecute una aplicación como CPU-Z o Belarc Advisor (consulte Recursos a continuación) para encontrar los detalles del sistema. Seleccione la pestaña "Placa base" o verifique en Modelo del sistema para encontrar la marca y el modelo de la placa base.
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Vaya al sitio web del fabricante de la placa base y busque el modelo.
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Elija su sistema operativo entre las opciones y luego busque la categoría USB.
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Descargue la última versión del controlador para los controladores del sitio web. Haga doble clic en la descarga para iniciar el instalador.
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Siga los pasos del asistente para completar la instalación de los controladores USB. Reinicia la computadora.
Actualizar Instalar
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Haga clic en "Inicio", luego "Panel de control". Ingrese "dispositivo" en la búsqueda y luego haga clic en "Administrador de dispositivos".
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Expanda "Controladores de bus serie universal". Haga clic con el botón derecho en el controlador de host mejorado o extensible.
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Seleccione "Actualizar software de controlador" en el menú contextual. Elija "Buscar automáticamente software de controlador actualizado" de las opciones.
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Siga las instrucciones en pantalla para instalar la última versión del controlador, si corresponde. Repita el proceso anterior para controladores de host adicionales.
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Reinicie la computadora para completar la actualización.