Si su negocio requiere que se mueva con frecuencia, es probable que confíe en gran medida en su computadora portátil HP. Con el tiempo y con mucho desgaste, su modelo puede requerir ajustes o reparaciones. Para acelerar su trabajo de reparación y localizar las piezas de repuesto necesarias, el fabricante puede solicitar su número de modelo. Dependiendo del modelo que posea, su número de modelo se puede encontrar usando varios métodos diferentes.
En la parte inferior de la computadora portátil
En la mayoría de los modelos HP, la etiqueta en la parte inferior de la computadora portátil contiene su número de modelo, junto con otra información importante. Dé la vuelta a su computadora portátil y colóquela sobre una superficie suave y limpia, como una silla o un cojín de sofá. Busque la etiqueta adhesiva blanca o plateada en la parte inferior de la computadora portátil, hacia el centro de la carcasa. Lea la etiqueta y busque el prefijo "P / N". El número que sigue a este prefijo es el número de modelo de su computadora.
En el interior del compartimento de la batería
Si la etiqueta en la parte inferior de la computadora portátil se ha rayado o quitado intencionalmente, otro lugar para verificar es dentro del compartimiento de la batería. Dé la vuelta a la computadora portátil y ubique el compartimiento de la batería cerca de la bisagra de la pantalla. Presione la palanca para desbloquear la batería y levántela suavemente hacia arriba para quitarla. Busque una pegatina rectangular blanca o plateada, ya sea en la batería o en el compartimento. Busque el prefijo "P / N" y registre el número que le sigue.
Debajo de la carcasa inferior de la computadora portátil
Si no puede ubicar el número de modelo en la batería o en la parte inferior de la computadora, es posible que deba quitar la carcasa en la parte inferior de la computadora portátil para encontrarlo. Asegúrese de que la computadora portátil esté apagada y la batería esté extraída. Con un destornillador Phillips pequeño, retire todos los tornillos perimetrales de la carcasa. Coloque los tornillos en un lugar seguro y levante suavemente la carcasa. Cerca de la esquina izquierda de la computadora portátil, verá un cuadrado de información y especificaciones. Busque el prefijo "P / N" y registre el número que sigue. Reemplace la carcasa y vuelva a instalar los tornillos.
Uso de la información del sistema
Otra forma de localizar el modelo de su computadora portátil HP es mediante la pantalla Información del sistema. Presione "FN-Esc" para abrir la ventana de Información del sistema de HP. Se mostrará mucha información dentro de esta ventana, pero todo lo que necesitará buscar es el encabezado "Número de producto". El número contendrá el símbolo "#" y es ligeramente diferente del número de modelo, pero aún proporcionará toda la información necesaria al fabricante o al servicio de reparación.
Uso de HP Support Assistant
Si tiene instalado el software HP Support Assistant, puede usarlo para encontrar rápidamente el número de modelo de su computadora. Haga clic en el botón "Inicio" de Windows y escriba "HP" en el campo de búsqueda. Elija "HP Support Assistant" de los resultados mostrados. Su número de modelo y otra información se mostrarán a lo largo del borde inferior de la ventana Support Assistant.