Su computadora requiere una tarjeta gráfica para reproducir video. Este tipo de tarjeta necesita controladores de software que reciban y procesen instrucciones de aplicaciones para generar video. "Igfx" se refiere al Acelerador de medios gráficos Intel, un chip gráfico integrado. Si aparece un mensaje en el área de notificación que le informa que el controlador se ha bloqueado, es posible que el software esté desactualizado o dañado. Los diseñadores gráficos y otros profesionales que ejecutan software con uso intensivo de gráficos en sus computadoras tienen más probabilidades de ver este error.
1
Haga clic en "Inicio | Panel de control | Apariencia y personalización | Pantalla".
2
Elija "Cambiar configuración de pantalla" en el panel izquierdo. Haga clic en el botón "Configuración avanzada".
3
Anote el nombre del controlador exactamente como se muestra en la pestaña Adaptador. Haga clic en "Cancelar" y luego cierre el Panel de control.
4
Vaya al Centro de descargas de Intel (enlace en Recursos). Seleccione "Gráficos" como familia de productos.
5
Elija la línea de producto adecuada en el menú desplegable asociado y luego seleccione el nombre del producto que descubrió en el Panel de control.
6
Haga clic en "Buscar". Elija su sistema operativo entre las opciones y luego seleccione el controlador más actualizado de los resultados.
7
Haga clic en "Descargar". Lea el Acuerdo de licencia de software de Intel, luego haga clic en "Acepto los términos del Acuerdo de licencia".
8
Inicie el archivo EXE después de que se complete la descarga para instalar la última versión del controlador y resolver el error.