La corrupción del controlador es una causa común de errores de pantalla azul. Los controladores que son demasiado antiguos también pueden causar problemas, que generalmente afectan la compatibilidad o el rendimiento. Mantenga su sistema actualizado a través de Windows Update o descargándolo manualmente del fabricante. Si no hay actualizaciones disponibles, está atascado con los controladores que tenga, aunque volver a instalarlos desde el Administrador de dispositivos debería ayudar.
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Ejecute Windows Update para permitir que el sistema operativo escanee y actualice sus controladores automáticamente. Las "Actualizaciones opcionales" se enumeran debajo de las recomendadas y aquí es donde encontrará los controladores. Haga clic junto a cada controlador para seleccionarlo y haga clic en "Aceptar" para confirmar. Alternativamente, inicie el Administrador de dispositivos desde el menú Inicio y haga clic con el botón derecho en el controlador desactualizado. Seleccione "Actualizar software de controlador".
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Utilice Chkdsk para corregir errores en el sistema de archivos. En Windows 7, la interfaz gráfica de usuario se llama "Comprobador de disco" y se encuentra haciendo clic con el botón derecho en la unidad en Mi PC y haciendo clic en "Propiedades", "Herramientas". Si un virus impide que se ejecute Disk Checker, reinicie la computadora y toque "F8" para ejecutar "Modo seguro con símbolo del sistema". Escribe "chkdsk / f" en la ventana de comandos y presiona "Enter".
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Vuelva a instalar los controladores actuales para reemplazarlos con copias limpias. Abra el Panel de control y haga clic en "Hardware y sonido". Haga clic en "Administrador de dispositivos" y haga clic para expandir el controlador problemático. Haz clic derecho sobre él y selecciona "Desinstalar". Espere mientras Windows elimina los archivos; luego haga clic en el menú "Acción" en la parte superior de la pantalla. Haga clic en "Buscar cambios de hardware" y Windows reinstalará copias nuevas de los controladores.
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Habilite Driver Verifier para ayudarlo a identificar los controladores problemáticos. Haga clic en "Inicio" y escriba "Ejecutar" en el cuadro de búsqueda. Presiona "Enter" y escribe "Verifier.exe". Elija "Crear configuración personalizada" y haga clic en "Siguiente". Haga clic en el botón de radio donde dice "Seleccionar configuraciones individuales de una lista completa" y habilite cada opción excepto para "Simulación de recursos bajos". Elija la opción "Seleccionar nombres de controladores de una lista" y haga clic en "Proveedor" para ordenar los resultados. Marque todos los controladores que no sean de Microsoft y haga clic en "Finalizar".