El sonido de su computadora o computadora portátil está controlado por una tarjeta de sonido y un software de controlador de tarjeta de sonido. Esta tarjeta de sonido puede ser una tarjeta independiente instalada en una ranura de expansión o una tarjeta incorporada en la placa base de la máquina. Si necesita reinstalar o actualizar los controladores de la tarjeta de sonido por cualquier motivo, debe saber qué modelo de tarjeta de sonido usa su computadora o computadora portátil.
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Haga clic en el botón Inicio y escriba "Administrador de dispositivos" en el cuadro de búsqueda.
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Seleccione "Administrador de dispositivos" en los resultados de la búsqueda para abrir la ventana del Administrador de dispositivos.
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Haz clic en el ícono de flecha junto a "Controladores de sonido, video y juegos". El menú se ampliará para mostrar la información de la tarjeta de sonido debajo del encabezado.
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Anote la información proporcionada sobre el modelo de la tarjeta de sonido. Se encuentra junto al icono de un altavoz y, por lo general, incluye el nombre del fabricante y el número de modelo. Utilice esta información para determinar qué controlador de tarjeta de sonido necesita.
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Abra su navegador de Internet y navegue hasta la sección de controladores del sitio web del fabricante. Por lo general, puede encontrar esta sección como "Controladores", "Productos", "Descargas" o "Soporte".
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Seleccione su modelo de tarjeta de sonido. Los sitios web de diferentes fabricantes le proporcionarán información específica del sitio, pero la mayoría requiere que seleccione su modelo de un menú desplegable o una lista. Una vez que seleccione su modelo, es posible que también deba navegar a la sección "Descargas" en la página de información de la tarjeta de sonido.
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Guarde el archivo del controlador proporcionado en su computadora. Por lo general, será un archivo ejecutable en el que debe hacer doble clic para iniciarlo e instalarlo.