Tanto el crecimiento económico como el de la población son elevados en muchos países en desarrollo, y los países desarrollados extranjeros suelen tener una fuerte demanda de determinados bienes. Eso significa que su empresa puede aprovechar el comercio mundial para crecer. La globalización ha abierto mercados extranjeros y ha proporcionado varias formas de acceder a ellos. Estos mercados ofrecen muchas oportunidades, pero debe abordar el marketing global y el comercio internacional con una planificación cuidadosa.
Mercados
Si bien puede haber demanda de sus productos en muchos mercados extranjeros, puede aumentar sus posibilidades de éxito eligiendo mercados similares al de los Estados Unidos para empezar, como Canadá, Gran Bretaña, Australia y Nueva Zelanda. Esto tiene la ventaja de no requerir que traduzca y adapte su empaque y material promocional tanto como lo haría en otros lugares. Una vez que tenga experiencia en la exportación, puede dirigirse a otros mercados de habla inglesa como Sudáfrica e India, u otros países industrializados como Europa. Los mercados de América del Sur y Asia están creciendo rápidamente, pero pueden ser más difíciles de atender. Construir sobre sus fortalezas a medida que ingresa a mercados más desafiantes es una estrategia efectiva.
Ventas
Una vez que identifique sus mercados objetivo, debe generar ventas promocionando su producto y ofreciéndolo a la venta de una manera conveniente para los compradores locales. Puede ofrecer sus productos en línea, a través de un agente local, a través de sus propias instalaciones locales, a través de un socio local o mediante una combinación de estos canales. Su elección debe reflejar sus limitaciones financieras, el volumen de pedidos al que se dirige y el costo de operar en el mercado local. A menudo, una combinación de presencia en línea y un socio local es una buena estrategia de inicio. Tu promoción tiene que detallar cómo comprar tus productos así como presentar sus ventajas.
Soporte
El servicio y la asistencia al cliente suelen ser fundamentales para el éxito de los productos en los mercados extranjeros. Si bien algunos productos no necesitan un soporte técnico extenso, todas las ventas necesitan servicio para productos defectuosos, reclamos de garantía y problemas con la venta en sí. El soporte en línea complementado con una presencia local es efectivo. Si tiene un socio o agente local, él puede manejar el soporte local. Si decide establecer su propia presencia local, puede transferir temporalmente a los especialistas de servicio al cliente a la oficina en el extranjero para ayudar a capacitar al personal local.
Sourcing
El comercio internacional va en ambos sentidos. Una vez que tenga presencia en los mercados extranjeros, es posible que descubra que algunas piezas y suministros que ha estado adquiriendo en los Estados Unidos están disponibles con ahorros sustanciales en el extranjero. Un primer paso es comenzar a importar dicho material, pero a medida que su empresa se expande a ubicaciones más internacionales, puede encontrar que tiene sentido ensamblar o fabricar productos en sus principales mercados extranjeros. La globalización le permite aprovechar estas oportunidades para reducir sus costos y ofrecer valor adicional a sus clientes en su mercado local y en el extranjero.