Los teléfonos inteligentes se han convertido en herramientas esenciales en la mayoría de las empresas, pero estos dispositivos no siempre funcionan como se esperaba. Si su dispositivo Android se ha ralentizado o se ha congelado por completo, en lugar de arrojarlo contra la pared de su oficina, algunos pasos básicos de solución de problemas pueden restaurar la funcionalidad del dispositivo. Si el teléfono responde a las pulsaciones de botones, puede apagarlo de la forma habitual; de lo contrario, deberá realizar un reinicio forzado.
Apagar normalmente
1
Presiona el botón "Encendido" en tu Android para despertarlo del modo de suspensión.
2
Mantenga presionado el botón "Encendido" para abrir el cuadro de diálogo Opciones del dispositivo.
3
Toque "Apagar" en la ventana de diálogo. El dispositivo se apagará. Encienda el dispositivo nuevamente presionando y manteniendo presionado el botón de encendido hasta que aparezca la pantalla de inicio.
Reinicio forzado
1
Mantenga presionado el botón "Encendido".
2
Mantén presionado el botón "Subir volumen". Algunos dispositivos Android, como los que no tienen controles de volumen externos, pueden requerir que presione un botón diferente, como el botón "Inicio" o "Menú".
3
Continúe presionando ambos botones hasta que el dispositivo se reinicie.