Las organizaciones nacionales e internacionales han desarrollado códigos de ética de marketing para guiar las prácticas comerciales. Cuando una empresa se compromete con un código de ética de marketing, se compromete a realizar sus asuntos con integridad y teniendo en cuenta el bienestar del cliente. La Business Marketing Association (BMA) enumera "la marca, la promoción, el apoyo de ventas, las relaciones institucionales y financieras y el alcance comunitario" como áreas de buena conducta de marketing. Las categorías de ética de marketing pueden incluir normas y valores éticos definidos por la Asociación Estadounidense de Marketing (AMA), junto con los medios de implementación.
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Definir normas éticas para guiar el protocolo empresarial. Estas normas pueden incluir la elaboración de prácticas que no causen daño y el desarrollo de procedimientos que generen y mantengan la confianza del consumidor. Asegúrese, por ejemplo, de que todos los distribuidores tengan el mismo acceso a los incentivos de ventas, recomienda la BMA.
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Especifique los valores éticos relacionados con su negocio. Comprometerse con valores éticos, como la honestidad, la responsabilidad y la ciudadanía, por nombrar solo tres. Las prácticas comerciales honestas comunican la verdad a socios, clientes y accionistas. Cuando practica un negocio responsable, usted y su empresa asumen la responsabilidad de las consecuencias de sus estrategias de marketing. La buena ciudadanía, sugiere la AMA, incluye la protección del medio ambiente en las campañas de marketing. Recicle sus materiales de marketing, por ejemplo.
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Implemente una ética de marketing que sea relevante para su actividad comercial específica. La AMA aconseja a las empresas que se basen en normas y valores éticos de marketing para cumplir con prácticas específicas. Las normas éticas incluyen conceptos amplios como "no hacer daño" y "fomentar la confianza en el sistema de marketing".
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Implementar las normas y valores éticos de AMA en las actividades de marketing. La AMA asesora sobre ética de marketing en áreas tales como "investigación de marketing, comercio electrónico, ventas por Internet, marketing directo y publicidad". En estas y todas las áreas de marketing, implemente valores éticos en actividades tales como esforzarse por satisfacer las necesidades de los clientes, nunca participar en la fijación de precios y reconocer los esfuerzos de los empleados y consultores, recomienda la AMA.