Los minutos de Skype, también conocidos como créditos de Skype, le permiten pagar las llamadas a clientes comerciales a través de teléfonos fijos y celulares de la empresa en cualquier parte del mundo. Los créditos también pagan por otros productos de Skype que no son gratuitos, incluida la compra de un número de Skype para que los asociados y clientes lo llamen a través del servicio de Skype. Sin embargo, los créditos de Skype no duran para siempre y caducan después de 180 días si no los usa.
Primera advertencia
Si no usa sus Minutos de Skype dentro de los 30 días, Skype le envía un aviso por correo electrónico indicando que le quedan Créditos de Skype y que los créditos están activos. El correo electrónico también indica que si no los usa dentro de los 180 días, los créditos se volverán inactivos y los perderá. El aviso de 30 días es su primera advertencia. Puede usar todos los créditos inmediatamente en ese momento, usar algunos de los créditos o simplemente ignorar el correo electrónico.
Segunda advertencia
Siete días antes de la fecha de inactividad de 180 días, recibirá su segunda advertencia indicando que sus Créditos de Skype están a punto de vencer. Tus minutos siguen activos y puedes usarlos para lo que quieras. Para extender el tiempo, haga una llamada de voz o video usando los minutos. El límite de tiempo de 180 días comenzará de nuevo.
Vencimiento
Si los 180 días terminan y no ha usado los minutos, sus Créditos de Skype se vuelven inactivos y caducan. Aún puede comprar créditos adicionales con su tarjeta de crédito, PayPal o un servicio de compra en línea similar, mediante una transferencia bancaria o comprando créditos de Skype en tiendas de electrónica y minoristas.
Reactivando Minutos
También puede reactivar los créditos vencidos iniciando sesión en su cuenta de Skype y navegando hasta el enlace "Reactivar crédito de Skype" (ver Recursos). Siga las instrucciones en pantalla para renovar los minutos vencidos. Este servicio es gratuito e ideal si olvidó usar sus minutos. No puede transferir créditos de Skype a otros usuarios de Skype a través de este servicio ni puede obtener un reembolso por los créditos.