Cuando su MacBook se cuelga al inicio, podría indicar un problema relacionado con el hardware o el software. Los problemas relacionados con el hardware se pueden detectar ejecutando la Utilidad de Discos. Si su disco duro está fallando, debe intentar inmediatamente hacer una copia de seguridad de toda la información en su computadora para evitar perder datos comerciales valiosos como contactos, correo electrónico, proyectos y facturas. Luego, lleve su MacBook a una Apple Store o un taller de reparaciones para instalar un nuevo disco duro. Si el problema está relacionado con el software, puede volver a poner en funcionamiento su MacBook con algunos pasos de solución de problemas.
arranque seguro
Los MacBooks que ejecutan OS X 10.2 o posterior pueden iniciarse en el modo de arranque seguro para ejecutar una utilidad automática de verificación y reparación de discos. Safe Boot también deshabilita cualquier proceso del sistema que no sea crítico y le permite determinar si su rueda giratoria es el resultado de una nueva aplicación que causa problemas en su sistema. Mantenga presionada la tecla "Shift" tan pronto como inicie su MacBook. Cuando aparezca el logotipo de Apple, puede soltar la tecla Mayús. Espere a que su computadora termine de ejecutar las pruebas de diagnóstico y de reparar el disco y los permisos, si es necesario. Luego, reinicie su computadora normalmente para ver si Safe Boot resolvió su problema.
Utilidad de discos
Para los usuarios de OS X Lion y Mountain Lion, intente iniciar en la Utilidad de Discos. Mantén presionada la tecla "Comando-R" hasta que aparezca el logotipo de Apple. Cuando aparezca una lista de opciones, inicie la Utilidad de Discos y abra la pestaña Primeros Auxilios. En la pestaña Primeros auxilios puede verificar y reparar los permisos del disco y verificar el disco duro. Si el disco duro informa algún error, seleccione la opción de reparación para marcar los sectores defectuosos del disco duro e intente reparar los archivos del sistema dañados.
Modo de usuario único
Intente iniciar su MacBook en modo de usuario único para ejecutar comandos de Terminal si no pudo acceder a la Utilidad de Discos. Enciende tu MacBook y mantén presionadas las teclas "Comando-S". Una vez que se abre el modo de usuario único, escriba el comando "/ sbin / fsck -fy" en la línea de comando y presione Intro. El comando solicita a la computadora que realice cinco fases de reparación y luego le proporciona estadísticas sobre el uso de su disco, la fragmentación y si la utilidad ha alterado, reparado o solucionado algún problema en su computadora. Si recibe un mensaje de que se modificó el sistema de archivos, debe volver a escribir el comando en la línea de comandos hasta que se repare el disco.
Consola de recuperación
Inicie la Consola de recuperación manteniendo presionada la tecla "Comando-R" mientras inicia su computadora en Mac OS X Mountain Lion y Lion. Cuando se le presente una lista de opciones, seleccione la opción "Reinstalar OS X" y siga las instrucciones para reinstalar su sistema operativo mientras conserva sus datos. Debe crear una imagen de respaldo de su computadora iniciando la Utilidad de Discos de la lista de opciones de recuperación, seleccione su disco duro y luego haga clic en "Nueva imagen". Asegúrese de tener una unidad externa conectada a su disco duro que sea lo suficientemente grande como para contener la imagen completa de la computadora. Si es necesario, puede usar esta imagen para reinstalar todo su sistema operativo.