En Windows XP y todos los sistemas operativos recientes de Microsoft, el Administrador de dispositivos es la utilidad principal que se utiliza para configurar y modificar dispositivos de hardware. Si tiene problemas con los puertos USB de la computadora de su empresa y está ejecutando Windows XP, puede utilizar el Administrador de dispositivos para restablecer los controladores USB. En la mayoría de los casos, restablecer los controladores USB solucionará los problemas que está experimentando su sistema.
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Haga clic en el botón "Inicio" de Windows y seleccione la opción "Ejecutar" en el panel derecho. Escribe "devmgmt.msc" en el cuadro de texto y presiona "Enter" para abrir el Administrador de dispositivos. Alternativamente, haga clic con el botón derecho en "Mi PC" en el panel izquierdo del menú Inicio, seleccione "Administrar" y haga clic en el enlace "Administrador de dispositivos".
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Desplácese hasta la parte inferior de la lista de tipos de hardware en el Administrador de dispositivos y haga doble clic en la categoría “Controladores de bus serie universal” para mostrar su contenido.
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Haga clic con el botón derecho en el dispositivo "Controlador de host USB" en la categoría Controladores de bus serie universal y elija la opción "Desinstalar". Haga clic en "Aceptar" para confirmar la operación. Sus controladores USB ahora se desinstalarán temporalmente.
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Haga clic en el botón "Buscar cambios de hardware" en la barra de menú. El Administrador de dispositivos reconocerá ahora el controlador USB de su computadora y reinstalará y restablecerá los controladores automáticamente.