Lo último que desea ver cuando trabaja en un proyecto importante es un programa congelado. Además de potencialmente causarle la pérdida de su trabajo, también puede ser una fuente de frustración si no quiere cerrar en absoluto. El Administrador de tareas de Windows proporciona algunas opciones diferentes para cerrar un programa o una ventana en caso de que el programa o la ventana congelados sean especialmente tercos.
Tarea final
La forma principal del Administrador de tareas para forzar el cierre de un programa es la función "Finalizar tarea". Abra el Administrador de tareas, navegue hasta la pestaña "Procesos" y seleccione el programa o la ventana congelados. Si se trata de una ventana del Explorador de archivos, seleccione "Explorador de Windows" (el cambio de nombre de Windows 8 a "Explorador de archivos" todavía no ha llegado al Administrador de tareas, evidentemente) en "Aplicaciones". Para cualquier programa, haga clic en "Finalizar tarea". Si ha seleccionado el Explorador de Windows, haga clic en "Reiniciar" en lugar de "Finalizar tarea".
Árbol de procesos finales
Si finalizar la tarea no funciona, existe una opción que intenta finalizar todo el árbol de procesos en lugar de solo la tarea individual. Seleccione la pestaña "Detalles" en el Administrador de tareas, haga clic con el botón derecho en el proceso que desea finalizar y luego haga clic en "Finalizar árbol de procesos". Esto intentará cerrar el programa y todos los procesos asociados. Antes de hacer esto, intente guardar cualquier trabajo si puede.
Cerrar sesión o reiniciar
En algunos casos raros, los programas se negarán a cerrarse en absoluto. En este punto, puede forzar el restablecimiento de sus programas cerrando la sesión y volviendo a iniciarla o reiniciando su computadora. Si el programa se niega absolutamente a cerrarse, es posible que deba forzar el reinicio presionando y manteniendo presionado el botón de encendido de su computadora durante cinco a diez segundos y luego enciéndalo nuevamente.
Solución de problemas
Si descubre que su computadora o ciertos programas se congelan regularmente, puede haber algún error que cause esto en lugar de una falla poco común. Escanee su computadora en busca de virus y malware para asegurarse de que su sistema no esté infectado. También considere desinstalar y reinstalar el programa infractor si los bloqueos se limitan a una sola aplicación. Trate de evitar ejecutar demasiados programas al mismo tiempo, especialmente si no tiene mucha RAM en su sistema, ya que esto puede causar bloqueos con más frecuencia.