Las llamadas en frío son una especie de método de venta "compartido" que utilizan las empresas para ponerse en contacto con clientes potenciales sin la ventaja de un cliente potencial o información de contacto fiables. A pesar de la intimidación que muchos vendedores pueden sentir con las llamadas en frío, las pequeñas empresas de publicidad pueden aprovechar este tipo de llamadas de ventas. La clave para inclinar estas llamadas de ventas a su favor es investigar un poco antes de hacer su argumento de venta. Además, las pequeñas empresas deben estar dispuestas a establecer una relación con los clientes a través de una serie de contactos en lugar de vender su espacio publicitario después del primer anillo.
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Cambie una mentalidad negativa sobre los clientes de llamadas en frío revisando qué servicios legítimos tiene para ofrecer. Recopilar datos y revisar los éxitos pasados aumentará su confianza.
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Haga una lista de a quién llega su audiencia publicitaria. Por ejemplo, si tiene una revista de deportes y desea vender publicidad en la revista, debe orientar sus anuncios a las tiendas locales de artículos deportivos. Identifique qué público objetivo trae a la mesa. Investigue su información de contacto utilizando una guía telefónica o un directorio telefónico electrónico. Colóquelos primero en su lista maestra de llamadas en frío.
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Busque en las empresas locales posibles llamadas en frío. Haga una lista de las empresas que se encuentran en el mismo código postal que usted. Encuentre sus números de teléfono usando la guía telefónica o una guía telefónica en línea. Agregue estos nombres y números a su lista maestra de llamadas en frío.
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Escriba un guión amigable e informativo que no dure más de 20 segundos cuando se lea a un ritmo normal. Identifíquese, identifique a su empresa y diga por qué llama. No diga: "Quiero venderle espacio publicitario". Diga: "Veo que ha abierto una nueva sucursal y parece que está en el negocio para nuevos clientes. Creo que puedo ayudarlo".
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Espere a que responda la persona que llama. Anote cualquier información de contacto proporcionada. Si recibe una respuesta positiva, continúe con su discurso. Sea útil e informativo. Lleve al cliente a una cita. Si recibe una respuesta negativa, agradezca a la persona que llama y pida permiso para enviarle información por correo.
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Haga un seguimiento enviando folletos o cartas. Devuelva las llamadas telefónicas, si se le solicita, en los horarios establecidos.