La instalación predeterminada de Norton Internet Security funcionará para la mayoría de los usuarios sin una configuración extensa. Sin embargo, el programa de seguridad impedirá que algunos programas se comuniquen a través de Internet porque ve la comunicación como una posible amenaza. Algunas empresas utilizan programas que deben actualizarse periódicamente mediante la comunicación con servidores externos. Para que estos programas puedan comunicarse correctamente, es posible que deba desbloquear un puerto en el firewall de Norton. Por lo general, esto solo es necesario para software especializado o usuarios avanzados de computadoras.
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Haga clic en el botón "Inicio" de Windows, escriba "norton" en el campo de búsqueda y haga clic en "Norton Internet Security".
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Haga clic en "Configuración" una vez que se cargue el programa.
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Haga clic en la pestaña "Red", seleccione "Cortafuegos inteligente" y elija "Configurar" a la derecha de Configuración avanzada. Haga clic en "Configurar" a la derecha de Reglas generales.
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Haga clic en "Agregar", seleccione "Permitir" y elija "Siguiente". Haga clic en "Conexiones a otras computadoras", "Conexiones desde otras computadoras" o "Conexiones hacia y desde otras computadoras". La selección depende de para qué se utilizará el puerto. Si no está seguro, elija "Conexiones desde y hacia otros equipos".
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Haga clic en "Siguiente" y seleccione "Cualquier computadora", "Cualquier computadora en la subred local" o "solo las computadoras y los sitios que se enumeran a continuación". Asegúrese de hacer clic en "Agregar" si elige "Solo las computadoras y los sitios que se enumeran a continuación" e ingrese la dirección IP o el rango de direcciones. Haga clic en "Cualquier computadora" si no está seguro.
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Haga clic en "Siguiente" y utilice el menú desplegable para seleccionar el tipo de protocolo que necesita para abrir el puerto. Utilice la configuración predeterminada de "TCP y UDP" si no está seguro. Haga clic en "Solo comunicaciones que coincidan con todos los tipos y puertos enumerados a continuación" y seleccione "Agregar".
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Marque la casilla a la izquierda del puerto que desea abrir si está en la lista. Haga clic en "Puertos especificados individualmente" o "Rango de puertos", según la cantidad de puertos que necesite abrir. Haga clic en "Local" en Localidad, solo si está abriendo el puerto en su propia computadora. De lo contrario, vaya al siguiente paso.
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Haga clic en "Aceptar" y seleccione "Siguiente" dos veces. Ingrese un nombre para la regla en el cuadro de texto. Haga clic en "Siguiente" y seleccione "Finalizar". Seleccione la regla que acaba de crear y haga clic en "Subir" hasta que esté en la parte superior de la lista. Haga clic en "Aceptar" tres veces y haga clic en la "X" para cerrar Norton Internet Security.