Los problemas para permanecer conectado a su cuenta de Twitter pueden ser tan simples como ajustar la configuración de su navegador, o tan complejos como manejar una cuenta comprometida. Si está compartiendo una computadora con un compañero de cuarto o un miembro de la familia, es posible que su compañero de computadora simplemente esté cerrando la sesión cuando usa el navegador. Primero, busque la solución simple, antes de intentar solucionar un problema complejo.
Configuración del navegador
La razón más probable de los problemas de inicio de sesión persistentes es que ha deshabilitado las cookies en su navegador o que hay un programa habilitado que elimina las cookies automáticamente. Los sitios web almacenan datos relevantes en cookies, incluidas sus preferencias personales y su información de inicio de sesión. Incluso si le ha dicho a Twitter que recuerde sus credenciales, sin las cookies, el navegador no retendrá esa información.
Problemas con la aplicación
Cuando una aplicación accede a Twitter, debe otorgarle permiso mediante los servicios de la aplicación de Twitter. Para algunas aplicaciones, es posible que deba ingresar un PIN además de iniciar sesión en su cuenta a través de la aplicación. Si se revoca el acceso a una aplicación en Twitter, o si los datos de configuración de la aplicación se borran de su dispositivo, deberá volver a autorizar la cuenta. Si el problema ocurre repetidamente, su cuenta o la aplicación pueden verse comprometidas. Restablezca su contraseña si sospecha que alguien puede tener acceso a su cuenta.
Restablecer la contraseña
Incluso después de restablecer su cuenta de Twitter con una nueva contraseña, puede tener problemas con el navegador si intenta utilizar sus datos antiguos para iniciar sesión. Borre la memoria caché de su navegador para eliminar cualquier dato existente. Tendrá que iniciar sesión nuevamente con sus nuevas credenciales de Twitter, pero después de hacerlo una vez, debe permanecer conectado. Si restablece su contraseña en un dispositivo, tendrá que iniciar sesión en su cuenta de Twitter en cada dispositivo vinculado a esa cuenta.
De cuentas de seguridad
Twitter ocasionalmente restablece cuentas si las considera comprometidas. Se cerrará la sesión de cualquier dispositivo y navegador si se restablece su cuenta, y Twitter le envía un correo electrónico para explicarle qué acción tomar. En febrero de 2013, Twitter restableció 250,000 cuentas que se vieron comprometidas en un ataque. En caso de restablecimiento, necesita un enlace de restablecimiento de contraseña enviado a su dirección de correo electrónico para cambiar su contraseña. También es posible que se le bloquee temporalmente si Twitter sospecha de algún fraude. En tales casos, el Centro de ayuda de Twitter recomienda que no solicite inmediatamente otro restablecimiento de contraseña, sino que cierre todas las aplicaciones de Twitter y espere un par de horas antes de intentar iniciar sesión nuevamente.