La gestión estratégica se centra no solo en cómo su empresa puede mejorar su desempeño, sino también en cómo puede ser líder en el mercado. El objetivo de la gestión estratégica es superar a la competencia haciendo algo nuevo y diferente. Poner en práctica una nueva estrategia puede requerir hacer un cambio no lineal, una decisión de que su empresa probará cosas que ella o la competencia nunca ha intentado.
Lineal y no lineal
El cambio lineal se desarrolla lógicamente a partir de lo que ha hecho en el pasado. Si tiene una estrategia de ventas exitosa, por ejemplo, simplemente aumentar las llamadas de ventas o expandir su territorio puede mejorar sus ganancias. El cambio no lineal significa adoptar una nueva estrategia. Los artículos de gestión a menudo citan el evento olímpico de salto de altura como ejemplo. Los saltadores de altura originalmente usaban el mismo estilo de salto como si estuvieran saltando un obstáculo, y los saltos superiores alcanzaban un poco más de 5 pies. Cuando los saltadores probaron nuevos estilos experimentales, los récords mundiales se elevaron a más de dos metros y medio.
Importancia
En los negocios, intentar una estrategia de cambio no lineal requiere cuestionar la forma en que su empresa siempre ha hecho las cosas. Incluso si el negocio va bien y la empresa es rentable, debe preguntarse si hacer cambios radicales lo pondrá en una mejor posición. Una forma de hacer esto es mirar lo que asume que son sus límites absolutos. Si cree que su participación de mercado no puede expandirse o que su proceso de fabricación no puede volverse más eficiente, vea si hay un enfoque inexplorado que pueda demostrar que está equivocado.
Ejemplos
Las millas de viajero frecuente son un ejemplo de cambio no lineal. American Airlines los presentó como un nuevo concepto en la década de 1980 y obtuvo una ventaja sobre sus competidores. En poco tiempo, otras compañías comenzaron a ofrecer millas de viajero frecuente hasta que se convirtieron en estándar: las compañías necesitaban los programas solo para mantenerse a la par. Apple Computers es otro ejemplo: la compañía comenzó a vender computadoras personales en la década de 1970, una idea innovadora en una época en la que la industria de las computadoras se comercializaba casi en su totalidad a gobiernos y grandes empresas.
Consideraciones
La incorporación del cambio no lineal en la planificación estratégica no requiere que prediga el futuro, solo que se prepare para él. Piense en cómo las nuevas tecnologías como la computación en la nube o los cambios sociales, como el interés en los alimentos cultivados localmente, podrían afectar a su empresa. Considere si son una amenaza para la que debe prepararse o una oportunidad. Pregunte cómo una empresa con las competencias básicas que tiene su negocio puede adaptarse o aprovechar el futuro que se avecina. Puede ser necesario un cambio radical para hacer frente al entorno económico que se avecina.