El comercio electrónico y el comercio electrónico se hicieron populares entre mediados y finales de la década de 1990. El aumento de los usuarios de Internet y las velocidades de conexión más rápidas hicieron que hacer negocios en línea fuera una opción más viable e inteligente para las empresas grandes y pequeñas. Algunas herramientas de comercio electrónico también ayudan a que las pequeñas empresas estén en un campo de juego más equitativo con las empresas más grandes.
Identificación
Los sistemas de comercio electrónico son un conjunto de tecnologías, equipos y herramientas en línea que una empresa utiliza para realizar negocios a través de Internet. Estos sistemas ayudan a una empresa a conectarse con los clientes, procesar pedidos y administrar la información. Por ejemplo, un sistema de comercio electrónico de alto beneficio es una tienda minorista basada en la web donde los clientes pueden comprar productos en línea.
Conceptos básicos
En el centro mismo de un sistema de comercio electrónico hay un sitio web (dominio y cuenta de alojamiento web), una cuenta de correo electrónico (que normalmente viene con la cuenta de alojamiento web) y una conexión a Internet. Estas tres herramientas forman la base de un sistema de comercio electrónico, permiten la integración de todas las demás herramientas de comercio electrónico y permiten al usuario conectarse a la World Wide Web para publicar información.
Acciones
Un sistema de comercio electrónico se compone de algo más que una cuenta de Internet y cuentas intangibles en línea. También necesita equipo tangible para acceder y utilizar el sistema. Otras herramientas importantes de comercio electrónico incluyen computadoras, módems de Internet, adaptadores de Internet, servidores dedicados y cableado Ethernet si desea establecer un sistema de intranet en línea (entre oficinas) donde los empleados se comuniquen entre sí de forma segura. Además del equipo físico, es posible que también necesite una base de datos, seguridad en Internet y software de carrito de compras para establecer un sistema profesional de comercio electrónico.
Consideraciones
Si bien el propietario de una pequeña empresa puede optar por administrar el sistema de comercio electrónico por su cuenta, puede tener éxito al permitir que los contratistas o empleados dedicados se encarguen de esas tareas. Por ejemplo, un elemento de un sistema de comercio electrónico exitoso es el diseño adecuado del sistema en línea para que sea fácil de navegar para los visitantes y empleados. El propietario de la pequeña empresa puede contratar programadores informáticos y arquitectos web para que se encarguen de estas importantes tareas.
Información de expertos
En su libro "Architectures for e-Business Systems: Building the Foundation for Tomorrow's Success", el editor Sanjiv Purba dice: "Internet ha transformado muchas cosas a lo largo de los años, incluida la forma en que los consumidores y las empresas interactúan". También menciona cómo los sistemas de comercio electrónico ayudan a automatizar las compras de suministros de oficina y las solicitudes de servicio para las empresas, lo que se traduce en costos más bajos.